简介：“一流三网”海尔独特的现代物流 -物流与供应链（ SCM）解决方案 海尔的物流改革是一种以订单信息流为中心的业务流程再造，通过对观念的再造与机制的再造，构筑起海尔的核心竞争能力。 海尔物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特征：“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。“三网”同步流动，为订单信息流的增值提供支持。 “一流三网” 在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河。河中流动的是按单采购来生产必需的物资，也就是按订单来进行采购、制造等活动。这样，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。 目前，海尔集团每个月平

简介：‚洗衣机之争‛与 IT 企业的运维管理 -ERP 解决方案 近年来，随着信息化的发展企业 IT 系统越来越庞大，应用也越来越复杂，IT 运维管理已经一跃成为信息化的热门领域。然而，一些企业对 IT 运维管理软件的重视和认识程度还停留在为什么上，‚头痛医头，脚痛医脚‛，不到万不得己，仍然是‚能省则省‛。 ‚ IT 运维管理对企业来说，不是锦上添花，而是‘必备用品’。就好比，手工洗衣与洗衣机，同样都可以把衣服洗干净，但是，很少有家庭会因为衣服可以手工洗而不买洗衣机。与其把时间浪费在人工管理还是运维管理的争执上，不如象买洗衣机一样，先买回来用上，然后就知道它所带来的好处了。‛国内的IT 运维管

简介：“无线新体验” Aruba 助校园无线网络 -科教解决方案 校园信息化建设一直是高质量、高效率教学办公的保障，随着无线技术和产品的成熟，无线网络的应用将会为网络化学习、教学开创新的应用模式。 Aruba作为全球无线及移动安全解决方案厂商，可以根据教育、校园等场所的需求，为其制定一套完整的无线网络部署解决方案。 墨西哥 Valle大学 (UVM)近日在其墨西境内的 35个校园部署了 Aruba无线网络解决方案。 UVM 是墨西哥第二大私立大学，目前拥有 8.5 万学生和 7000 多名教职员工。由于该校的学生增长率约为 25%，预计 2010 年将有超过 10 万名学生和 40 个校园。快

简介：“同济堂”制药信息化建设的 ERP 之路 -ERP 解决方案 “同济堂”是贵州中药行业闻名遐迩的老字号，创建于清光绪十四年 (公元1888 年 )，它是由唐炯 (字鄂生，曾任清朝矿务大臣，云贵总督 )和于德楷 (字仲芳，曾任清朝知县 )二人用二千两银子合资开办的。如今的贵州同济堂制药有限公司是一家集科研、生产、销售、种植为一体的高科技外商独资企业、重点龙头企业，总资产 5 亿元，股本 3976 万股 (元 )。分别在贵州省贵阳市修文县和贵阳市小河区建立药品生产厂 (简称修文厂和小河厂 )，在职员工 700 余人，大专以上学历专业技术人员约占 40%。此外，公司下设贵州同济堂药品配送有限公

简介：“数字武夷”电子政务工程建设应用案例 -电子政务解决方案 项目概述 “数字武夷”是“数字福建”的重要组成部分，“数字武夷”电子政务工程项目是福建省数字办确定的“数字福建 --惠普电子化政务示范项目”。 “数字武夷”项目从 2002 年 9 月启动，到 2003 年 4 月“数字武夷”一期工程建设基本完成。经过近一年的建设与努力，“数字武夷”一期工程取得了显著成绩，从内外两网的建立与开通，到政府上网工程的基本完成，从“ 1135”系统的启动与应用到武夷山市电子政务建设成果的初步形成，为福建省其他兄弟县（市）建设电子政务工程提供良好的借鉴和方法论指导，近期福建省数字办还将以“数字武夷”作为

简介：“社会主义新农村”的无线网络 -无线网络解决方案 近日，北京市大兴区北蒲州营村、黎明村等 9 个村镇通过铺设无线网络实现了全面通网，同时 9 所新农村信息室被授予“数字家园”暨“农村信息服务站”称号。为了响 应国家农村信息化建设，加快农村信息网络平台交流。区信息办决定率先在长子营镇北蒲洲营村铺设无线网络。 一、项目需求 近些年来，国家大力发展和扶持农村建设，开拓农村新视野，满足农村精神文明建设与业余文化生活的需求。为了响应号召，实现通过互联网的信息交流，减少城市信息与农村信息的交流障碍和瓶颈，促进和谐社会同步发展。长子营镇北蒲洲营村率先在全村进行铺网。然而，农村规划不比城市有秩，住户

简介：“进销存”手机移动办公解决方案 -进销存管理解决方案 市场背景 信息化的广泛应用为全社会带来了方便，在社会生产的各个环节，到处可以看到信息化的踪影。电脑进销存系统作为信息化应用最为成功的内容之一，受到了各个行业的极大欢迎，帮助众多企业单位解决了许多进销存方面的问题。但随着市场竞争的日趋激烈，进销存系统需要依赖固定办公系统、固定网络的问题开始日益凸显，为在分秒必争的竞争环境下，谋取最大可能的利益和优势，企业单位热切期盼进销存系统能突破场地和设备的限制，使业务人员和单位主管可以随时随地了解供货情况，决胜销售终端。 市场需求 1、销售人员没有固定的业务地点，总是奔波于各个地方，想随时了解货

简介：“健康消费”呼唤全方位的客户服务 -呼叫中心解决方案 随着社会进步和经济发展，人类对自身的健康日益关注。 90 年代以来，全球居民的健康消费逐年攀升，对营养保健品的需求十分旺盛。广东美丽康保健品有限公司是广东省第一家通过保健食品 GMP 审查认证的软胶囊生产企业，集保健食品的研发、生产、加工、销售于一体。该公司着重信息化网络化建设，在全系列保健食品的研发生产上形成独特的优势。经过多年的发展，已成为国内保健品行业举足轻重的公司。 据了解，广东美丽康保健品有限公司为了在保健品行业打造一流品牌，提升客户满意度，决定建立一套功能完善且扩充和整合能力强的呼叫中心系统。经多重考量最终选择了 HOLL

简介：“呼叫中心 +电子商务”助制造业过冬 -呼叫中心解决方案 温州经济被喻为全国民营经济的风向标，日前，温州市中小企业发展促进会会长周德文透露，温州有近两成企业处于停工或半停工状态。然纵观整个沿海，我们会发现其他地区也不会比温州好多少：从 2007 年以来，广东有近千家制鞋企业倒闭。国内制造业环境发生了巨大的变化，成本上升、人民币持续升值、国家出口退税政策和加工贸易政策的调整、国外贸易壁垒日渐增多，很多制造型企业已面临生死抉择，如何应对这四重危机成为企业所必须面对的问题。 当前，国内制造企业如何运用信息化手段来应对快速变化的市场成为其走出困境的一个关键因素。国家发改委中小企业司副司长王黎明也

简介：“电子商务 +呼叫中心”庇护中小企业 -呼叫中心解决方案 2008 年，对于许多国内的中小企业，特别是外贸型中小企业而言，可谓是“水深火热”的一年。国家发改委中小企业司发布最新统计结果：上半年中国6.7 万家年销售额 500 万元以上的中小企业倒闭。 专家称，原材料价格上涨、人员成本增加、出口退税降低、人民币对美元升值、信贷紧缩，是这次倒闭潮的罪魁祸首。然而，中小企业缺乏必要的信息化手段来应对快速变化的市场也是其中一个重要原因。 国家发改委中小企业司副司长王黎明认为，如何正确利用信息化平台为企业服务，成了企业主们迫切需要解决的问题。 电子商务：中小企业突围利器 目前，我国中小企业在

简介：“成本中心”到“五星级”销售平台 -呼叫中心解决方案 南方航空如何平衡改造与成本控制成关键 随着业务的不断发展，呼叫话务量随之不断增加，原有系统已无法满足要求。除了话务量的压力之外， Frost & Sullivan 认为南方航空从经济大环境到内部职能需求都面临着一些亟需重视的情况，具体包括： 1、航空业竞争加剧。来自民航市场的全球化、一体化的远期威胁，欧美及我国周边国家的低成本航空公司的竞争，导致航空业竞争加剧，南方航空急需寻找新的利润增长点、增强竞争力。 2、客货运量普遍回落。民航业是国民经济的晴雨表，受金融危机的影响，全球航空客货运量 2008 年出现了下滑。对于国内民

简介：“百年药铺” ERP 系统应用实践案例 -ERP 解决方案 中新药业天津达仁堂（以下简称达仁堂）是有着三百年历史的 "乐家老铺 "的正宗后裔。 "乐家老铺 "以其用药地道、炮制如法深得民间信仰，于 1723 年承办御药，名声显赫。 1913 年乐氏十二世乐达仁先生立志用他在英、德等西方国家学到的管理方法改造前店后厂的中药企业 -京都达仁堂乐家老药铺，于 1914年在天津创办了天津达仁堂。中国古老的制药业，以天津达仁堂制药厂的创办为肇始，走上了工业化道路。 历经 90 余年的风雨历程，天津达仁堂制药发展驶入了快车道。 1990 年被评为中国企业 50

简介：.mobi 解决方案应用于意大利电信 -通信解决方案 公司介绍 意大利电信集团（ Telecom Italia Group）在整个领先的通信产业链中占据着举足轻重的地位，旗下品牌包括意大利电信（ Telecom Italia）、 Alice、意大利移动电信（ TIM）、 La7、 Olivetti 和 APcom 等知名品牌，业务覆盖固定电话和移动电话、互联网、媒体、办公软件及系统解决方案。该集团的国际业务使其能够充分利用其广阔的网络基础架构和尖端技术。例如，在欧洲，意大利电信正在将其宽带业务扩展到法国和德国。目前，意大利电信承载着地中海盆地主要国家之间的 60%的通信业务。并且，