GrapeCity e-Accounting医药业解决方案-进销存管理解决方案.doc

GrapeCity e-Accounting 医药业解决方案 -进销存管理解决方案 背景 某跨国药业公司，全球年收入超过 100 亿美元。在中国，该公司和其他在中国做生意的医疗行业企业一样，是采用在全国设立办事处发展分销商的分销形式进行销售的。全国分为 5 个销售大区，共计 300 多人组成的销售队伍。 销售人员发生的费用主要包括：个人的差旅费用，交际费用以及直接促销费用等。 该公司的组织模式如下图所示： 目前销售费用报销流程 目前的销售费用报销流程如下图所示： 在现有的费用报销里流程中，报销流程过长是销售人员都感到头疼并且抱怨比较集中的一个问题，对于总部以外地区的销售人员来说就更是如此了。一般来说，总部以外地区销售人员填写报销单据后，如果一切正常的话，到报销的费用到账为止，至少需要 1 个月的时间。 由于销售人员日常发生的费用较多，往往是填一张报销单据时上一张 报销单据还没有审批完，款也没有到账。时间长了，销售人员也忘了究竟有几笔费用还在走流程，总的待报销费用更是变成了一笔糊涂帐。如果要搞清楚的话，必须打电话问总部的财务人员。如果财务人员已经收到了单据，则需要进入 ERP 系统查询相关信息才能够答复。 如果单据还在途中，这时希望搞清单据流程已经走到哪一步的话，那么销售人员还需要打电话给大区的助理或总部的财务控制人员，费尽周折才能搞清楚单据目前到底是还在主管的桌子上，或在邮寄途中，或者在等待销售总监的批准。 这么一圈下来，总算搞清楚单据的去向，但是让财务和相 关的助理人员也忙了个够，而销售人员还未必准确地了解了流程现状。 对于各区域和总部的销售助理人员来说，帮助销售人员检查单据，制作并发送汇总表格，还要经常查询和答复关于费用报销的流程问题等等，类似的工作据不完全统计起码占据了这些助理人员的 50%以上的时间。而且还是不能保证服务对象的满意度。大家都感到这个工作很累，也很有挫折感。 对于销售主管，大区经理，销售总监和市场总监来说，连续的工作常常被一大堆需要审批的单据打断，而且单据数量众多，自己也根本无法逐条进行检查核对，往往只是机械地签字盖章了事。另外， 费用控制也是一个头痛的问题。费用报表总是滞后于费用的发生。往往是等到月底，助理人员把费用情况汇总后，才发现费用超过了预算。这时只能是亡羊补牢了。或者是让助理在每次收到报销单据时按项目进行统计，而这也增加了助理人员的工