IBM电子商务提高安徽烟草竞争力-电子商务解决方案.doc

IBM 电子商务提高安徽烟草竞争力 -电子商务解决方案 用户简介 安徽省烟草公司是一个大型省级烟草企业，下辖 17 个地市级烟草公司、 63个县级烟草公司和 5 个大型卷烟生产企业，在全省拥有近 40 万个零售户。 2000年以来，安徽省烟草专卖局（公司）以市场为导向、以信息化为手段，实施从供应商、企业到客户全过程的业务流程优化管理模式，顺利实现了三年上水平的发展目标。年实现利税从 30 亿元增长到 60 多亿元，其中利润从 4 亿元增长到 20多亿元。 2002 年省公司荣获全国 "五一 "劳动奖状。 IBM 产品和服务 * WebSphere Application Server 系统需求分析 安徽烟草公司原有的信息化建设起步也是比较早的，先后建成了网点销售系统、网点访销系统、商品账管理系统、财务系统等，但商业企业和工业企业之间没有建立联系，调拨过程基本上还是通过传统的手工和经验来完成，而且已建成的系统大部分都是一些内部 MIS 系统，各系统之间相对独立，缺乏数据交流，各个环节的信息和数据无法进行汇总和分析。因此，原有的信息系统根本无法为企业的领导者提供有效的决策依据，也无法为计划的制定提供及时正确的信息。生产和销 售部门的信息脱节，必然将导致对市场反应的迟钝，削弱了企业的市场竞争力。为了解决以上存在的问题，安徽烟草公司的管理层决定开始筹建电子商务系统软件系统第三期工程。 三期工程应用主要的功能分三部分 ： 1. 建设商流、物流相对分离的分销管理系统。 2. 设全省统一的呼叫中心：完成电话订单、投述、查询等特殊服务。从而形成新的利润增长点。 3. 建立以客户为中心的数据仓库系统。 解决之道 在仔细分析自身需求之后，安徽烟草考虑到 IBM 自身产品、方案与服务方面的强大优势，决定与 IBM 合作，建立电子商务平台。 整个系统采用以三层结构的技术路线。采用基于 J2EE 体系结构的 Java 语言进行开发，客户端采用 IE5.5 版本以上的浏览器，中间件平台采用 IBM Websphere Application Server 3.5。安徽烟草电子商务软件系统是国内烟草行业第一个比较全面和完善的电子商务系统，该系统将成为中国烟草行业电子商务系统建设的一座里程碑。 应用效益 通过应用 IBM Websphere 应用解决方案，安徽烟草成功建立了业务新模式，包括采购、供