打造“五星级”的上网空间 上海电信“酒店e通”案例-防火墙解决方案.doc

打造‚五星级‛的上网空间 上海电信‚酒店 e 通‛案例 -防火墙解决方案 出差抵达上海后，张先生在办理完入住酒店的手续后特地申请开通了上网服务，以便在房间里对第二天的工作进行准备……像张先生这种需要得到上网服务的客人已经越来越多了，上海市很多家酒店都意识到提供高品质网络接入服务的重要及必要性。现在，在上海，已经有 30 余家四星、五星级酒店与上海电信展开合作，开展互联网接入的服务。但是，仅仅保证入住酒店的客人能接入Internet 是远远不够的，由于客人的流动性太大，同时各人的计算机操作水平、防病毒安全意识等均有着极大的差异性，客人计算机中病毒的情况频频发生。 ‚趋势科技网络 病毒墙，为我们的工作排忧解难，在酒店与 Internet 之间建立了一个病毒防护网，阻断了病毒通过 Internet 渗入酒店网络的通道，为我们向酒店用户提供高品质的 Internet 服务起到了安全保证作用。‛上海市电信有限公司信息网络部信息安全中心经理郝芃说。 ‚酒店 e 通‛投诉频频 其实，早在 2001 年，上海电信大客户服务中心经过市场调查就发现，约有45%入住四星、五星级酒店的客人有上网需求，约有 10%的入住客人自备电脑上网，且这个数字呈不断增长的趋势。并且，当时的高档星级宾馆、酒店的通信系统已不能适应 商务客人对高速上网等数据通信的需求。 在此背景下， 2003 年下半年，上海电信开始将酒店行业信息化建设作为重点发展目标，通过整合企业网络、技术和服务等资源优势开发了‚酒店 e 通‛宽带产品，其中包括了‚ FTTB＋ LAN‛和 ADSL 宽带接入、‚天翼通‛无线宽带接入、长途话务量批发、视频会议等电信业务。 2004 年 5 月 17 日，上海电信首次提出‚数字酒店‛的概念，将各种电信新业务，如数字客房、新视通捆绑、系统集成、小灵通等融入‚酒店 e 通‛解决方案，并把业务明确定位于酒店数字交换机升级换代、打造‚数字客房‛、‚新视通 ‛酒店视讯会议应用、开发数字视频点播系统、‚酒店网上订房‛电子商务、实现宾馆酒店办公自动化等六大方面。现在，上海电信通过‚酒店 e 通‛搭建了一个平台，将上海市内大约 38 家四、五星级酒店统一进行上网连接、管理。 在如此丰富的服务项目中，浏览网页、收发 E-Mail 等应用占据着相当高的比例，位居各项应用之首。‚客人计算机中病毒的现象屡屡发生，有的