迪信通应用金和IOA网络协同解决方案-协同软件解决方案.doc
迪信通应用金和 IOA 网络协同解决方案 -协同软件解决方案 公司概况: 北京迪信通投资有限公司(以下简称迪信通) 1993 年创立,为社会各界提供手机类移动通讯终端及附属零配件等数码产品,成为国内最早专业从事通讯终端分销、通信运营服务的领头企业之一。目前迪信通在全国 23 个省、市、自治区设有 350 家连锁经营大卖场,是国内手机专卖连锁经营的龙头企业。 客户需求: 在电信终端消费市场,迪信通发展十分迅速,业务覆盖范围广泛,对于迪信通的管理提出了更高的要求。 随着电信终端消费市场的进一步细分,市场竞争形势严峻,为了快速提高对市场的反映能力,提高企业核心竞争力, 2004 年迪信通总部决定从人、财、物、信息流等多个方面,全面实行科学的信息化管理。当年,迪信通选择并实施了国际某知名企业的 ERP 系统,用于解决企业内部对财物的控制。 随着企业分销市场占有率提升和企业规划的迅速扩大,对于企业内部的人、信息流的管理也迫在眉睫, 2004 年底,协同办公管理的项目提上了迪信通领导的议事日程。 1、跨部门、跨组织、跨地域人员协同工作问题 迪信通的加盟卖场及分支机构 相关部门所有的员工分散在全国各地,而彼此交流的所有业务流程全靠电话、传真、电子邮件以及人工传递和面对面的会议来解决。这种长期以来形成的工作模式虽然工作进行的还算顺利,但是工作效率及成本不是令人十分满意。 后来,迪信通开始采用 MSN 作为内部的沟通工具,虽然效率提高一些,但效果却不能令人满意。首先,员工之间的交流信息,迪信通的管理层人员不能有效掌握,甚至出现了因领导没有参与,员工因工作问题扯皮的现象;另外,员工除了用 MSN 进行工作沟通的同时,也在用其进行与工作无关的其他聊天等,提升的那效率又被这种现象所消 耗。 迪信通需要一种更为经济、便捷的协作方式,能够打破这种局面,实现整个企业的集团化应用,解决公司内部沟通问题。 2、业务流程管理问题 迪信通的所有采购行为集中由总部进行,这样集团化的采购成本就得到了很好的控制,但各地卖场的采购信息,都是通过传真的方式发送到总部,总部再有专门的人员进行采购单据的处理,不仅费时费力,经常还会出现误差。 迪信通需要一种能方便统计、流程化的信息传递方式,来解决这种流程化信息管理问题。 解决之道: 为了解决这些问题,迪信通专门成立了项目领导小组, 进行相关产品的选型,通过长达一年多时