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点击科技电信行业解决方案 -信息系统解决方案 信息化应用背景 在今天， IT 技术对现代社会的生产、工作的影响已经无处不在了。以信息革命为主要内涵的新经济的出现，给正在工业化的我国带来了新的选择，使我国可以有别于先工业化再信息化的老路，立足于信息革命的成果，推进工业化，享受工业化和信息化对经济增长的双重推动，实现超越式发展，以推动我国国民经济增长方式向保护环境、节约资源、促进可持续发展的内涵集约型方式转变。 2004年世界电信日的主题确定为“信息通信技术：实现可持续发展的途径”，这一主题切合新经济的时代特征，与中国依靠信息化走新型工业化道路的战略部署不谋而合。作为信息行 业重要支撑的电信行业是我国取得可持续发展的主要的推动力和有力的工具之一，必将引领我国的可持续发展之路。 随着我国电信行业的拆分和重组的完成，以及加入 WTO，电信市场竞争日趋激烈，电信行业竞争的重点将由“资源”转向“服务”。运营商必须适应这种转变，为客户提供更为多样化的业务和差异化、个性化的服务，实现从基础业务提供商向综合服务供应商的转型，通过不断提高客户的满意度和忠诚度，才能在竞争中立于不败之地。 随着信息技术的发展，电信、互联网、信息产业这三个曾经彼此独立、行界清晰的领域，现在正在呈现越来越深 度的融合，他们正在构建一个以信息消费的市场需求为核心驱动力的产业价值链。在各行业的融合作用之下，过去界限清晰的产业区分时期所形成的传统价值链的合理性正在逐步消失。价值链的组成变得不像过去那样简单，往往是多个行业、多个行业的企业纵横交错地纠缠在一起。目前运营商之间的竞争已从基于业务层面的异质竞争，转变为客户层面的价值链竞争，是包括 SP、设备提供商、系统集成商、软件开发商及终端服务提供商等在内的产业价值链间的竞争。不同的运营商将构筑不同的价值链，而不同价值链之间的竞争，将成为未来竞争的主要领域。 中国电信 业似乎从来没有像今天这样急于找寻新的生机。一方面是过去曾经为运营商带来高额利润的传统话音业务价格不断下调，另一方面是中国电信体制改革为这一市场带来的种种变化。从宽带到 WLAN，从视讯到 VPN，运营商们尝试着从种种不同的角度进行突破。 在这些新兴市场里，有标准之争，如视讯系统的 H.323 与 SIP；有政策风险，如宽带接入市场政策的风云变幻；有商业模式的探索，如无线宽带如何运营；有业务创新的突破，如移