恩泰世纪公共行政服务中心解决方案-电子政务解决方案.doc

恩泰世纪公共行政服务中心解决方案 -电子政务解决方案 {简述 } 公共行政审批服务中心是各级政府为了深化行政审批制度改革、减化办事程序、提高办事效率、推行政务公开、规范行政行为、从源头上遏制 "三乱 "等不正之风 的蔓延，从制度上建立起服务成龙配套、办事廉洁高效的行政服务体系，以达到切实为公民、法人和其他组织提供优质、高效、便捷、公正的行政审批及证照办理 方面的服务，进一步优化地区投资软环境。 {系统建设目标 } 建立公共行政服务中心的管理信息系统，实现网上服务和网上办事，群众可通过各种途径方便地了解办事流程和当前进展，并为中心提供对各办事窗口全面的监督管理功能。 完善公共行政服务中心的服务及管理设施，包括：建立先进的指纹识别考勤系统；设立彩色电子显示屏，实现信息的滚动播出。 实现公共行政服务中心网络办公自动化系统，提高中心的信息传递效率，大幅降低管理成本。并通过网络与各县区的办公自动化系统相连接。 在办事窗口与派出单位之间，通过电子邮件方式实现远程审批，当需要本单位领导审批时，可直接在 网上进行，免除了办证人员在窗口和本单位间频繁的往返。 实现不同办证机构间的网上项目联办。在通过建立办证中心而大幅缩短办事周期的基础之上，进一步提高办事效率，可将目前需要 15 天或者更长的办事周期缩短到 5 天左右。 {产品功能概述 } 服务窗口行政审批自动化模块 包含即办件、承诺件、上报件、联办件、补办件、退办件六大类办件的受理、审批、办理、查询、收费电子处理；每日工作日报、工作月报、收费报表自动生成、工作统计分析图等。 中心自动监控与查询自动化模块 包含中心管理机构对各服务 窗口工作的统计分析、各窗口 收费统计、各单位统计分析、整个中心工作的统计分析，各窗口日报、月报、收费报表的自动生成、各类办件的查询、服务项目的设置、查询、办件数据库的维护等。 办公自动化模块 包含收文管理、发文管理、内部电子邮件系统、电子公告牌、个人办公系统、党团活动中心、网上学习论坛、内部资料库、规章制度等。 触摸屏查询模块 包含审批中心简介、办件查询、服务项目查询、中心平面布置图、办件指南等。 电话语音查询模块 服务对象在家里、办公室或任何有电话的环境中，拨打办件查询 热线即可得到电脑语音告知的办件办理情况。 集中收费管理模块 收费窗口统一收费 ,可以自动查询、生成收费日报、对账单、收费月报等 ,票据格