沟通科技营业厅方案助力厦门电业局-3G-4G解决方案.doc

沟通科技营业厅方案助力厦门电业局 -3G/4G 解决方案 2009 年 4 月 18 日上午八点，当一部写着“电力流动营业车”大字的车辆徐徐驶进厦门金尚小区中心广场，亮丽的外观顿时吸引了许多社区居民的目光。当天，厦门电业局启用全省首部电力流动营业车，开进社区提供便民服务。 流动营业车内配备专用电源箱、电脑、打印机、无线网络连接等设施，并利用无线互联技术登陆电力营销信息系统，灵活方便地将服务窗口延伸到社区和人流集中的公共场所，可以为电力客户实时办理业务咨询、报装接电、变更用电申请、电费查询、电费收取、账单查询、补打发票、现场购电、故障报修等各项业务，具有流动性强、灵活性高以及方便快捷的优点。而负责为厦门电业局流动营业车提供移动办公解决方案的，正是亚太区远程接入及应用交付领导厂商沟通科技。 群众高度满意 “我原来还打算找个时间到你们营业厅办理手续的，没想到通过这部 流动营业车，不用走出小区就把事情办了，真是方便！”刚办理完成过户申请的陈先生对此十分满意。 一位怀里抱着小孩的老大妈也赶来了：“刚听说这部车还能打印电费发票，我马上下楼了，就这么一会功夫就办完了，我得回家煮饭了。”大妈对一旁的邻居说。 上班族小于平常都是到银行代缴电费，今天她来到流动营业车前，报上家里地址，核对一下用户名，一下子就查到了当月的电费明细。对于厦门电业局提供的这项便民措施小于给予了很高的评价。 此外，流动营业车的工作人员还在现场分发了 300 多份科学用电、安全用电、节约用电的宣传 小册子，向居民宣传安全用电知识。当天上午，流动营业车还开进了另一个居民小区 —— 万科金域蓝湾，为社区居民现场受理预付费电表的充值、咨询等业务，共计受理业务 90 多起，受到居民群众的欢迎。 流动营业车的背后 流动营业厅开进社区，大大方便了居民群众，但也许很多人并不知道，这远非购买一辆移动营业车便可实现的，其背后还需要强大的应用交付及移动办公技术支撑，厦门电业局 IT 部门为此付出了巨大的努力，并在沟通科技的帮助下，最终实现了技术上的重大跨越。总体而言，为了实现在社区的真正应用，厦门电业局面临着以下四大方面的难题： 首先是访问速度慢。由于电力流动营业厅是通过无线上网来提供各种服务，目前国内主流的无线上网方式是通过 CDMA 1X/GPRS/EDGE 网络上网，其中采用的GPRS 无线上网速率一般稳定在 50Kbps 到