光明乳业应用数据交换平台成功案例-进销存管理解决方案.doc

光明乳业应用数据交换平台成功案例 -进销存管理解决方案 公司简介 上海光明乳业有限公司成立于 1996 年，经过五年健康良性的快速发展，已经取得了在中国乳品行业的领先地位。光明乳业于 2000年底正式启动 ERP系统，目的是对企业内部资源进行优化管理，大幅提高各部门底业务水平和管理效率，以适应企业的快速发展。 公司中涉及到订单录入的部门有常温产品事业部、瓶袋奶事业部、保鲜产品事业部、工业原料事业部和黄油干酪分公司。 遇到的问题 原有的光明乳业的整体业务流程机构部门较多，因为所有的单据录入都要同时占用 ERP 系统有限的资源。从而使 ERP 系统运行的速度由于人工录入和其他低效率的直接操作而变得不堪重负。系统的峰值处理速度和效率也随之大幅降低。 目前的上海光明只能通过电话、传真、业务员拜访，采集订单。业务员从客户那里得到大量的纸质订单，回到公司有输单员输入 ERP 订单系统，不仅占用了大量的输单员人力资源，也造成业务员需要早早回到公司，影响业务员通过对超市销量统计来预测明天的定购量，还有可能造成输入错误。 由于在大客户之间的电子 化的订单交换正逐渐成为现代信息化商业的趋势，上海光明也需要一个统一的能和它的 ERP 之间直接进行订单等数据交换的软件平台，而且这个平台需要易于扩展、功能强大，维护方便。 同时其他系统的应用如 CALL CENTER， CRM 等系统由于自身并未与 ERP 系统预留有数据交换的接口，导致各个系统各自为战，成为一个个信息孤岛。整个上海光明乳业原本的信息系统缺乏信息数据服务的共享平台，一定程度浪费了宝贵的企业信息资源。 解决方案 首先用 ebGateway 架构一个数据交换平台可有效连接各类客户与光明集团内部系 统的信息交流，大大减轻 ERP 负担。同时，由于基于此数据平台上，采用ebMobile 移动商务的应用，使业务员能在手持设备上进行订单输入，使订单信息的传送变得及时、高效，并可大大节省录入成本。 B2B 集成 (B2B Integration) 通过采用 ebGateway 数据交换网关在 ERP 系统外围建立一个数据交换平台，接收信息员、业务员和客户的订单录入和审核 ; 承担 ERP 系统与外围应用系统(包括客户方应用系统 )的数据交换。目前 ebGateway 承担将上海罗森便利连锁、上海可的便利连锁和移动订单系统的电子化订单与 ER