广州天河区政府网上并联审批系统案例-网上审批解决方案.doc

广州天河区政府网上并联审批系统案例 -网上审批解决方案 网络时代的企业由于创新步伐加快、产品的寿命缩短而使其成长过程缩短。以往工业时代建立的政府针对企业的相关申报审批制度手续繁杂、时间冗长，不利于创新企业的创办，很不适应信息经济的需要。因此，需要政府解除企业的这种负担，通过为企业提供 “一站式服务”，使企业一次性办理多种手续。而政府网上并联审批系统融事务办理、过程查询、结果通告于一体，将成为政府实施协同政务的标准化方案。 天河区政府网上并联审批系统就是通过建立一个基于信息网络、区内各职能部门网络互联、“合署办公”的“虚拟”行政服务管理中心，逐步实现各种在线行政服务的协同政务功能，为企业和居民提供“单一化”窗口和“一站式”服务。依附“一站式”协同政务服务体系，公开事务处理时间、过程及结果，大大提高政府公信力。通过政府网上并联审批系统，一方面可以规范政府职能部门的各项工作流程，提高办事效能及服务质量，增加政府行政的透明度；另一方面可以通过 ISO9000 质量管理体系中的过程监督、管理评审、人力资源等管理要素，积累相关数据，为政 府职能部门绩效考核体系提供确实而有效的评估依据。 网上并联审批的目的和过程 系统实施目的：企业和个人通过网上并联审批系统，向政府提出办事申请，政府行政单位以一窗口受理，网上发布，并联审批，限时完成等工作原则完成办事审批，并将结果告知企业和个人。 系统实施过程：政府部门在政府网站上只有一个统一的入口受理用户的申请，主受理单位在接受到用户的申请后，核查该申请是否需要前置审查，如果不需要前置审批，则可直接在本业务的审批流程内完成该用户的申请；如果需要前置审查，则主受理单位将该申请的前置审批子项目 在网上直接发布到各个相关的前置审批单位进行并联审批，并限制这些前置审批单位在规定时间完成审批；各前置审批单位在各自的审批流程内和额定工作日内完成这些前置子项目的审批工作。主受理单位汇集各前置审批的结果后，再在本业务的审批流程内完成该用户的申请审批工作，并通过各种类型的通信方式通知用户受理结果，同时用户也可通过网站随时查询到自己申请的处理情况。备注：用户直接在网上窗口提交申请和相关的基本信息资料，由主受理单位负责向各个相关的审批单位提交子申请，各个前置审批部门在本业务审批流程内对各自的子申请进行审批，主受理单 位汇集这些审批结果后，再完成最后的审批工作。主受理