捷顺：面对同质竞争 玩转知识管理-ERP解决方案.doc

捷顺：面对同质竞争 玩转知识管理 -ERP 解决方案 随着信息化建设的不断深入，企业所建设的很多信息系统给业务管理带来很大的帮助。但是，每天不停地用不同账号登录不同系统已经成为很多人工作中的烦恼，系统之间的信息孤岛也阻碍了企业进一步发展的脚步。 如何才能更好、更方便地应用这些系统呢 ?深圳市捷顺科技实业股份有限公司 (以下简称捷顺科技 )通过实施协同办公平台 EKP (企业知识门户 )进行了很好的探索。 面对自己培养的竞争对手 捷顺科技是我国最早从事非接触式 IC 卡应用产品开发、生产和销售的专业厂商，主要产品包括智能化停车场管理系统，智能通道闸系统，智能门禁、收费、考勤系统及相关机电一体化产品。 近年来，随着新进入者的不断增加和发展，捷顺科技开始面临越来越激烈的市场竞争。而且，捷顺科技的竞争对手往往都对捷顺科技非常了解。最早从事非接触式 IC 卡应用产品的研发，使得捷顺科技成为该行业的黄埔军校。“我们的竞争对手基本上都是从公司出去的，对捷顺科技很了解。”捷顺科技信息管理部经理张磊说。 尽管捷顺科技在管理上已经非常先进 ，但是面对这样的竞争态势，捷顺科技总经理唐健和他的管理团队开始对企业的发展进行重新思考。他们一致认为，人才可以被挖走，产品可以被模仿，唯有产生这些人才、产品的土壤是带不走的，只有建立基于信息系统形成的企业文化，才能成为可传承的、保证企业持续发展的竞争力。 事实上，捷顺科技在 2001 年就开始应用自行开发的 ERP。 2005 年，捷顺在行业内第一个实施 SAP ERP。 ERP 的应用在帮助捷顺科技实现精细化管理的同时，还将多年发展总结出来的独特的内部核算、分享制度得到实现，即公司每卖出一个产品，包括研发、 生产、销售、后勤等在内的所有部门都能分享到这个产品带来的利润。 但是，捷顺科技是一个集研发、生产、销售、服务为一体的综合性企业， ERP的应用不能解决企业所有的管理问题，特别是公司内部的协同办公问题。 与此同时，除了 ERP 系统以外，捷顺科技还应用了邮件、工作流和 KPI 考核等 IT 系统。用户要应用这些系统时需要用不同的账户分别登录，非常麻烦。而且，这几个系统之间的信息不能共享，形成了一个个信息孤岛。 因此， 2006 年底，捷顺科技信息管理部开始进行需求调研，希里建立一个能够整合当前所有 信息系统的协同办公平台来满足日常办公的需要，将传