辽宁省纠风办协同政务系统应用案例-协同软件解决方案.doc

辽宁省纠风办协同政务系统应用案例 -协同软件解决方案 一、协同纠风系统业务流程图 (应用系统 )： 二、项目背景： 为贯彻落实党的十六大提出的“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务” 的信息化建设要求，和中共中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，中共辽宁省委、省政府制定了“构建省、市、县（市）三级政务综合门户网站”的方针，要求充分利用互联网资源，加大党风廉政建设和反腐败宣传教育，开辟新的反腐倡廉舆论阵地。同时，在振兴东北老工业基地政策背景下，建立公开、方便、快捷和有效的工作载体，以加强辽宁省软环境建设，推进政务公开，加强党风廉政建设。 三、业务说明： 辽宁省政府纠风办 担负着全省纠正行业和部门不正之风工作的综合治理、协调指导、监督检查、汇总报告等职能，工作内容涉及治理教育乱收费、纠正医药购销中的不正之风、减轻农民负担、治理公路“三乱” 、减轻企业负担、整顿报刊乱摊派、加强部门和和行业作风建设等项工作。这些工作涉及千家万户，涉及企业发展的环境，关系党和政府在人民群众中的形象。 2004 年，中共辽宁省纪委、辽宁省监察厅和辽宁省政府纠风办开发建设了基于互联网的工作网站民心网。民心网的主要功能是实现受理人民群众和社会各界对不正之风问题的举报投诉，公开反馈对问题纠正、查处、整 改的情况，提供政策宣传、咨询、解答，宣传纪检监察和纠风工作，展示部门和行业良好形象。 省纠风办案件来源包括“民心网”收到的投诉、电子邮件投诉、信件投诉等，经过收集整理分类后交由省纠风办处理，省纠风办将此投诉分别交给相应的市纠风办和相关的省直纠风办，然后负责监督省直纠风办对投诉的处理结果。各省直纠风办收到省纠风办转来的投诉后如果是直接归自己管辖的单位，就将投诉转到此单位纠风办处理，并监督执行结果。如果不是归自己直接管辖，那么转到下一级纠风办，由他们负责处理，本级纠风办负责监督，并将处理结果上报市纠风办和 省直纠风办。各市纠风办收到省纠风办转来的投诉后负责监督各市直纠风办的处理结果，如果没有收到结果则负责督办。以下各级纠风办功能同上级基本相同，处理投诉后需要将处理结果上报上级纠风办。省纠风办根据下发的投诉和上报的处理结果在网站和媒体上发布。 四、系统建设思路 辽宁省纠风办协同政务系统，以民心网为核心，以互联网和电子政务、自动化办公技术为主体，以软环境举报投诉处理系统和