趋势科技做现代酒店的安全好管家-网络安全解决方案.doc

趋势科技做现代酒店的安全好管家 -网络安全解决方案 云南省大理白族自治州东临洱海，西及点苍，气候宜人，山水秀丽，旅游业发达。大理美登酒店是云南红塔集团投资的四星级旅游商务酒店，总建筑面积 2万平方米，带有鲜明的欧洲文艺复兴时期的建筑风格，是大理地区高档商务宾馆酒店之一。 ‚虽然我们酒店外观复古，但却是一家不折不扣的现代酒店，你看这一排服务器‛，美登大酒店 IT 组工作人员肖勤淞一边说，一边指向机房。机器运行的低沉声音从挂着‚非工作人员不得入内‛牌子的门后面传出。机房 --这个不起眼的‚心脏‛，支撑着整个酒店的现代化运维与服务，‚缺了它，这么大个酒店一刻都动弹不得。‛ 随着现代化进程的加快，传统酒店的旧式管理显得越来越不合时宜，迫切地需要引入现代 IT 管理模块，另一方面，客户需求也发生了巨大的变化，‚现在基本每位客人都有网络使用的需求，这对我们的管理工作也提出了一定的要求‛ ，肖勤淞说。所以，现代酒店对 IT 安全的需求集中在这两个方面：一是账目结算、客户信息储存、酒店日常工作的系统安全，也就是酒店的办公网络安全；二是客户在互联网接入后，保障其在广域网的安全，也就是客房网络的安全，两者缺一不可。 ‚我们需要一款调试安装简便、实施快捷，可以‘即插即用’的安全产品‛，肖勤淞介绍道，由于一刻离不开安全产品的保护，酒店不仅要求安全产品具有高兼容性，还要求安装和测试周期尽量短，以减少因为更换安全产品所带来的服务间隔时间。‚更新产品中间的空档期，容易爆发大规模、破坏性的网络问题，可能会给 酒店带来大麻烦‛，肖勤淞甚至认为，‚安装便捷‛可以作为酒店选择安全产品的第一个重要标准。 ‚客人其实是非常敏感的，他们对网络环境要求比较高，说挑剔也不为过‛，肖勤淞介绍道，客人普遍难以忍受网络堵塞、效率低下、频繁断网等问题。酒店需要提供一个稳定、高效、可持续工作的网络环境，一些酒店采用传统路由器，由于硬件性能差，常发生死机、系统延迟等状况，影响到酒店的客房网络。‚任何一个细节都可能导致满意度的下降，旅客可能转投其他酒店，网络应用是客户的普遍需求，因此更要做的万无一失‛。稳定、高效是酒店选择安全产品的第 二个标准。 酒店独特的‚双网‛网络结构要求安全产品采用‚旁路式‛数据分析，不影响原网络部署及性能。‚这个很好理解，旁路式的数据分析会尽量少地占用网络资源，比如查杀或拦截时，客户也不会感觉到明显的