论物业管理企业的竞争策略——品牌塑造—企业文化.doc

论物业管理企业的竞争策略 —— 品牌塑造 — 企业文化 物业管理是一个新兴的、充满竞争的朝阳行业。不同的物业公司提供的物业管理服务内容是相同的，相互间具有较强的可替代性。如何使自己的企业在众多竞争者中脱颖而出，占据有利的市场地位，关键在于塑造自己的品牌。品牌是当今社会人们消费观念的时尚潮流，也是市场竞争的一种必然要求，是企业发育成熟的标志。随着近几年新建物业的迅猛增量，创立和发展自己的品牌，对新世纪的物业管理企业至关重要。 一、品牌塑造是物业管理行业的必然选择 品牌塑造是物业管理企业生存和发展的选择。我国物业管理行业经过20 多年的发展，已取得了重大的成就，目前国内物业管理企业达 2万余家，物业管理从业人员超过 200 万人 [1]，有限的蛋糕正被越来越多的企业分食；香港及国外的物业管理企业也不断向内地渗透，他们积累多年的物业管理经验及先进的科学管理手段，在促进我国物业管理整体水平提高的同时，也给内地许多物业管理企业的生存带来巨大冲击；我国南方城市，尤其是起步较早的深圳物业管理企业，也在纷纷北上，抢占市场份额。面对如此竞争愈来愈烈的物业管理市场，走品牌塑造之路，发展品牌战略 ，就成为物业管理企业的必然选择，只有这样，才能使自己的企业在竞争中站稳脚跟并逐步成长壮大。 品牌塑造是树立行业排头兵和加快行业发展的选择。品牌不仅代表企业形象，关系到企业的兴衰，而且一个城市的品牌企业或品牌产品的多少，反映一个城市的综合实力和经济竞争能力的强弱。一个国家品牌企业或品牌产品的多少，也体现一个国家的经济实力。因此，在全球经济一体化和区域经济集团化的今天，一个行业如果没有一批代表行业形象，体现行业综合实力、科技水平、管理水平、服务质量和企业文化，在国内外市场上叫得响的品牌企业，难以确立行业的社会地位和形象。我国物业管理虽然已涌现了一批象万科、金地等物业管理品牌企业，但这样的企业数量仍然太少，甚至他们与国外的一些物业管理品牌企业还存在一定的差距，远不能满足物业管理行业发展的需求，特别是物业管理新一轮的竞争已进入品牌竞争的时代。因此，塑造物业管理企业品牌，实施品牌发展战略，加速发展和打造一批物业管理品牌企业，对于我国物为业管理行业发展是一项十分紧迫的任务。 品牌塑造是保障业主权益的选择。由于我国物业管理买方市场尚未成熟 [2]，业主受旧的福利性住房观念的影响，物业管理消费意识尚未完全形成