企业案例：苹果公司的原则—企业文化.doc

企业案例：苹果公司的原则 — 企业文化 源源不断的革命性产品。大批拥护者。嘲笑竞争对手的广告。苹果公司是如何做到的？马上为您揭示。 苹果公司富有神秘感，但是看似魔术般的表现实际上蕴含大量的心机。在苹果公司运行有效的方法可以被提炼成完美管理原则，在合适的文化环境下，也可以在其他地方蓬勃发展。这家公司发现最有价值的雇员并悉心照料他们（您是不是也应该这样做？）。在产品创新领域，苹果让设计人员与工程人员平起平坐，并通过让所有的设计保持极简风格而使其产品拥有与众不同的外观。可以肯定的是，苹果公司是世界上最好的引领客户而非追随客户的企业。不过这样的做法可没有专利。 我们仔细的研究了苹果公司的传奇历史，吸取了它成功及失败的经验教训，在对苹果公 司有着多年的研究经验的专家的帮助下，剖析苹果公司的成功秘诀，并将它归纳成一些指导方针以及可靠的原则，让您也可用来领导自己的小组。这些经验能让您在一夜之间成为乔布斯吗？当然不能。那么它能帮助你使用世界上最令人激动的企业的经验为您的下一个项目增加一些灵感吗？ 正如传说中那样，史蒂夫乔布斯在 2002 年审视苹果公司时，看到了手机， PDA 和 MP3 播放器（包括苹果公司的重磅炸弹， iPod）等多个产品。这时候他灵光一闪，问了自己一个改变世界的问题，如果将这些功能集成在一个设备中会怎样？答案最终导致苹果公司推出了下一举 措： Rokr 手机。 Rokr 手机在商业上是一场失败，苹果公司曾经与摩托罗拉短暂合作 , 共同开发一个具有 MP3 功能的手机。这次合作留给现在的是一个尴尬的记忆。在很大程度上，今天 iPhone 的存在是因为 Rok 手机让手机行业发现了自己的不足。即使 Rokr 手机广受批判，但是乔布斯敏锐的感觉到手机行业的发展出现停顿，于是他开始规划 iPhone。 上面这段轶闻让我们注意到一个关于苹果公司的重要事情：苹果公司战无不胜的盛名其实不符。另外一件需要记住的是苹果公司从错误中学到了教训。事实上，错误也是创新过程中重要的 组成部分。但是规范这个过程需要什么样的原则呢？这里是最重要的四项原则。 原则一：不要追随你的顾客，要引领他们； 苹果公司的设计过程不同于绝大多数其他公司。传统的设计研究主要依赖于重点群体和客户对现有产品的反馈。根据客户在想象不出产品时也无法说出他们想要什么样的产品或功能的理论，苹果公司往往不太重视证据，而