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中国移动××公司新跨越杯企业文化答题参考题目 — 企业文化 1. 2005 年中国移动提出的作为“从优秀到卓越”战略的重要举措是？ 答：培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象 2. 企业文化包括哪些层次？ 答案：理念层是企业文化的核心，反映了企业的信仰和追求，是企业的灵魂，是形成制度文化和物质文化的思想基础；制度层是企业文化的中间层次，是具体物化的、对企业组织和企业员工的行为进行约束和规范的行为准则体系；物质层是企业文化的外在表现，它通过制度文化规范下的行为模式、标识特征等将理念形态文化展现出来。 3. 企业文化的有哪些作用？ 答： 1 导向作用。播种一种观念，培育一种行为，从而收获一种结果；灵魂深处闹革命，解决人们的观念、感情、情绪、态度方面的问题，要靠企业文化。 2 凝聚作用。认同感 —— 凝聚人心，增强员工的归属 感。部门壁垒 —— 协作成本。拆除部门壁垒，降低协作成本，把企业整合为一个统一协调的整体的，要靠文化。 3 规范作用。企业文化作为一种心理约束，规范行为，并能替代部分的正规约束。 4 激励作用。可以减少物质激励、制度规范监督所必须付出的高昂费用，降低管理成本。 5 社会影响。企业文化建设有助于企业成为社区的优秀成员，对社会乃至环境都有积极的影响作用。 4. 中国移动企业文化理念体系的简单阐述： 答：核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使 命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。 5. 中国移动企业文化理念体系的核心内涵是： 答：中国移动企业文化理念体系的核心内涵是是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以 成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。 6. 中国移动的核心价值观是 : 答：“正德厚生 臻于至善”。 7. “正德厚生 臻于至善”的出处是 : 答：“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》；“臻于至善”源自《