CMMI指导需求管理.doc

CMMI 指导需求管理 能力成熟度模型集成（ CMMI， CapabilityMaturityModelIntegration）已逐步成为 IT 业的标准。 CMMI 定义了 5 个组织成熟度级别，包含 25 个过程域（ PA,ProcessArea），这些过程域全面涵盖了软件生命周期的各个领域。特别是在业界普遍感到难以控制的需求方面，它定义了两个过程域：需求管理和需求开发。 需求管理（ REQM,RequirementsManagement）属于成熟度 2 级（受管理级）的过程域，是其他许多过程域实施的前提。对于暂未实施 CMMI 的企业，同样也可以借 鉴 CMMI 的原则，实施和优化需求管理。本文从实际工作的角度，阐述如何用 CMMI 指导需求管理工作。 一、需求管理概述 许多 IT 企业都有过需求失控的痛苦经历，我们不难体会，没有好的需求管理会给我们带来什么： 需求以失控的状态进入软件过程，从源头上失去了项目的质量保证； 需求范围界定不清，使项目缺乏计划性，导致成本、研制周期失控； 需求变更失控，使组织处于被动反应式的环境中，项目组成为救火队； 需求管理不当，导致项目延期、士气低落，增加了项目的失败风险； …… 为了避免上述情况的出 现， CMMI 对需求管理提出了明确的目的：一是管理项目的产品和产品构件的需求；二是标识哪些需求与项目计划及工作产品之间不一致。通过适当的步骤，确保需求在项目的各个层面上动态地保持一致，一旦出现不一致，则启动相关的处理过程域，使其调整到一致。 需求管理包含 5 个特定实践（ SP,SpecificPractice），这 5 个特定实践的关系。 获得对需求的理解。需求接收者与需求提供者就需求达成共识。 获取项目参与者对需求的承诺。通过书面承诺，建立各方、各项工作的基准。 管理需求变更。维护变更历史，为调整与 控制提供数据。 维护对需求的双向可追溯性。这是从软件的可维护性角度提出的管理要求。标识项目计划和工作产品与需求的不一致性。旨在发现不一致性，并且启动纠正措施。 二、需求管理计划 在组织级建立需求管理计划模板，具体项目则是在此模板的基础上结合项目的特点和具体情况，制定项目的需求管理计划。 需求管理计划（模板）应包括如下内容： 需求管理的方针与政策； 需求管理需使用的资源（管理人员、计算机资源、使用工具等）； 角色与责任； 培训计划