ERP实施中的团队建设.doc

ERP 实施中的团队建设 摘要： ERP 的实施是 ERP 软件供应商、 ERP 实施商与企业共同完成的的项目，具有典型的项目管理特征，而 ERP 实施团队的建设对于 ERP 项目实施的成败有着至关重要的作用。 ERP 实施商的实施顾问要在此实施团队建设中发挥重要的作用，具体作用的发挥和自身的定位要根据 ERP 软件实施的不同阶段有目的的进行控制，促进高效实施团队的形成，并以此团队的存在为企业管理水平的持续提升打下良好的基础。一、引言 ERP 的实施是 ERP 软件供应商、 ERP 实施商与企业共同完成的的项目，具有典型的项目管理特征，但由于 ERP 软件的实施更多的是把ERP 的管理思想植入企业管理的方方面面之中，因此显得尤为复杂。它是把 ERP系统软件、 ERP 软件实施方法和相关人员结合在一起，在一定的时间、预算和质量目标范围内完成 ERP 项目上线并良好运行等的各项工作，在这个过程中需要有人在规定用来实现具体目标和指标的时间内，对组织机构资源进行计划、引导和控制工作。目前，我国的企业大多是成长型企业，企业信息化的基础仍旧比较薄弱，对于 ERP 思想的了解深度和广度仍然不够，在进行 ERP 软件实施的时候，对于 ERP 软件供应商和实施商的依赖性仍旧很强。有一种说法“ ERP 软件实施前，企业是上帝 ，实施开始后，实施顾问是上帝”，正是这种依赖思想的一个写照。通常一个成功的 ERP 实施需要有正确的人、合适的软件和恰当的实施方法，其核心是人，如何建设高效的实施团队以保证实施三要素的有效结合是我们面临的一个难题。作为实施顾问笔者在软件实施过程中积累了一些心得，本文将从实施顾问的角度，通过角色定位法来探讨如何建设 ERP 软件实施团队，来保证 ERP 软件实施的正常运行。二、 ERP 软件实施团队所包含的角色 ERP 软件的实施涉及企业的方方面面，每个人似乎都需要为软件的实施做额外的工作，或者由于 ERP 软件的实施深入，本身的地 位、工作的内容等要相应的做一定的调整。但总的来说，在软件实施过程中起着深远而实际影响的有这样几种角色：企业的“一把手”、企业实施项目经理、企业中层经理、企业实施小组成员、实施商的实施顾问。由此可以看出，企业相关人员是 ERP 软件实施的关键因素和骨干力量。那么如何有效的组织和保证这些人高效的运转，由于对企业来说没有一个有经验的人，因此一