IT项目管理-启动-干系人分析.doc

IT 项目管理 -启动 -干系人分析 项目经理接受委任后，个人认为最重要的一件事情就是进行干系人分析。或者讲在启动前或被委任前就应该进行干系人分析，很简单的道理，比如高层管理都对项目不支持，项目经理再有能力也无法使项目实现目标。 干系人是对你项目的目标达成有影响的所有人，如果要关注项目开发出的产品所带来的长期效益，则干系人应该是对项目所开发的产品的整个生命周期都有影响的所有人员。干系人的识别，干系人分析都不是干系人管理的最终目标，最终目的都将落到项目经理如何利用分析的结果，通过自身所拥有的资源，技能，沟通等去影响干系人的行为，以达成项目的目标。 1.项目的出资方和赞助人 对于赞助人始终关注的如何使自己的投资有最丰厚和深远的回报，同时又将风险控制到最低。跟个人投资是一个道理，投多少钱不是问题，关键是如何保证投入有低风险，稳定和客观的回报。因此赞助人不仅仅关注项目本身是否成功按目标完成，而是关心产品能否成功按计划推入市场和创造效益。 对于项目周期较长的时候，为了项目本身降低风险和满足干系人预期，项目迭代开发就显得更加重要。迭代开发可以保证将项目分为多个迭代周期，每个迭代版本都是可用的而不是一个半成品，项目最终交付成果会分为多个迭代版本交付，赞助人可以 尽可能早的看到项目所创造的产品或成果。同时采用迭代开发每个迭代版本都可以尽可能早的投入市场和进行市场推广，资金不用一次性的全部投入，可以通过市场的反馈不断的纠正方向和需求。 2.项目高层领导 高层领导一般是期望项目取得成功的，但高层领导关注的是PPM(项目组合管理 )，因此项目经理一定要清楚在多项目，自己的项目在高层领导眼中的优先级和地位。明白了这点才能够分析在多项目资源冲突的情况下，自己的项目如何去通过高层领导协调更多的资源。项目经理需要让高层领导更加了解自己的项目，需要及时准备的定期反馈和汇报项目进展，当 出现资源问题时候需要有说服力的证据和数据，通过需要提前提出问题给高层领导进行协调预留时间。 项目没有出现问题，往往高层领导认为项目运转良好而不受重视，项目经理简单认为暴露了问题可能会使高层领导怀疑自己的管理水平，而实际隐藏问题本身，这往往导致项目最终无法实现目标交付。因此勇于暴露项目自身问题，积极汇报高层领导，请求协调和资源是项目执行中项目经理沟通的一个重要方面。 3.项目产出物的最终用户 用户是重要的干系人，直接关