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从巴顿的演说词看团队管理 ‚血胆将军‛巴顿 (1885 年～ 1945 年 )是二战时期的美国名将，以勇猛凶悍出名，甚至被人视为为了取得战斗胜利，不惜牺牲士兵性命的将军。这样的巴顿，往往在勇敢之外还给人留下鲁莽的印象，似乎还有些有勇无谋的感觉。但是，事实上，巴顿对部队这个组织的团队管理自有其独到之处，即使以今天的眼光来看，也有许多值得今天的经理人学习的地方。下面，就根据巴顿的一篇战前演说来具体分析。 明确团队使命和目标 在我们的现实中，往往是组织的高层领导对使命和目标了如指掌 (因为是他们自己制定的 )，但却忽略了基层的执行者。这样，即使为实现目标而制定的计划再天衣无缝，也会由于执行层知其然而不知其所以然，出现执行偏差。 巴顿显然明白这一点，在演说一开头，他就开宗明义，十分明确地提出，你们到这里来，有三个目的，‚保卫家乡和亲人‛；‚为了荣誉‛；‚真正的男子汉都喜欢打仗，既然参赛，就要赢‛。这三个目标层次分明，第一个可谓是物质层面的目标，打败纳粹，保家卫国。按照一般的做法，只提出这一个目标，也可算合格了。但巴顿并不仅仅 局限于此，他又提出两个精神层面的目标。这又可以分为两个方面。一方面是荣誉的要求。这是指美国军队的荣誉，此前美国军队从未打过败仗。而这份荣誉需要当下的每一个士兵来共同维护。这是一个针对集体的精神目标。另一方面，巴顿又针对士兵个人提出精神目标，在战斗中成为一个真正的男子汉，勇敢地去争取胜利。这三个目标，是物质和精神的结合，是集体和个体的结合。当每一个士兵都明确了解后，就为巴顿下一步的激励埋好了伏笔。 做好动员激励 每一位员工就像一台发动机，给予他们明确的使命和目标，就如同已经在油箱中加满了油。接下来 要做的是把发动机打着火 ——— 激励。 任何组织管理，首先是把两个成员看作是一个独立的人。而每一个人都有追求快乐、逃避痛苦这两种基本需求。员工激励也要从这两点入手。 巴顿首先做的是消除士兵将上战场的恐惧感，他以一个身经百战的老兵的身份这样说：‚不要怕死。每个人终究都会死。没错，第一次上战场，每个人都会胆怯。如果有人说他不害怕，那是撒谎。你们不会全部牺牲。每次主要战斗下来，你们当中只可能牺牲百分之二。真正的英雄，是即使胆怯，照样勇敢作战的男子汉。有的战士在火线上不到一分钟，便会克服恐惧。‛‚大家要记住 ，敌人和你们一样害怕，很可能更害怕。‛这几段话并不避讳战争会