订单项目计划管理需要的组织支持.doc

订单项目计划管理需要的组织支持 一、制造业订单项目计划管理存在的问题 国内制造业针对制造订单采用项目管理方法制造可以追溯到 10 年以前，不同企业取得了不同程度的应用效果，但是总体的应用效果不理想，问题集中在以下三个方面： (1)项目经理职责的“责大权小”问题 -项目需要的资源主要由职能部门经理控制，项目经理有的时候指挥不动 ; (2)项目团队成员的“一仆二主”问题 -项目团队成员有项目经理和职能部门经理两个领导，团队成员有的时候无所适从。 (3)项目实施管理的“三个和尚”问题 -项目实施由项目经理、生产计划中心和职能部门经理三者参与管理，有些事情抢着管，有些事情没人管。 (4)项目团队对项目管理技术的熟练和灵活应用问题 上述问题的第一根源在于企业的项目管理方法应用缺乏系统和有效的管理体系支持。目前大部分制造企业的项目管理应用主要集中在项目管理知识掌握、项目管理方法应用和项目人员能力认证，这可能与 PMBOK、 PRINCE2 和 ICB 三个项目管理“体系”有关。 PMBOK 主要针对的是开放环境下的项目管理， PRINCE2的起源是政府组织中的项 目管理实践， ICB 的主题是项目管理人员的能力标准，三个“体系”对项目管理与企业职能部门的联系、业务过程的接口和管理体系的支持提供的是抽象性的和覆盖性的指导，需要企业组织根据组织环境和项目特征灵活应用。 上述问题的解决有待企业两个层面的努力，企业管理层的项目管理体系支持 和项目团队层的项目管理方法应用，本节重点讨论企业管理层的支持，主要讨论题目有： (1) 项目计划管理组织构架的支持 (2) 项目计划管理职责程序的支持 (3) 项目计划管理激励机制的支持 (4) 企业管理信息化 IT 技术 的支持 (5) 项目管理人员选拔与能力培养支持 (6) 企业文化与员工心理契约的支持 本系列文章的第三节专题讨论项目团队层面的项目管理方法应用问题。 二、项目计划管理组织机构的支持 针对企业的项目活动采用矩阵型组织构架已经被制造业广泛认识，但是如何针对不同的项目程度采用何种矩阵组织机构却是需要仔细分析和慎重决策的事情。矩阵型的组织机构是一个从职能型组织机构到项目型组织机构的连续“图谱”，需要企业管理层根据订单项目程度决定采用弱矩阵，平衡矩阵或强矩阵组织机构类型，见图 (1)。 图 (1)组织机构类型的选择 根据项目产品生产过程的重