复斯：设计院2009年管理实践与趋势研究报告.doc

复斯：设计院 2009 年管理实践与趋势研究报告 复斯：设计院 2009 年管理实践与趋势研究报告 (主题部分摘要 ) 上海复斯管理咨询公司 专题组 《设计院 2009 年管理实践与趋势》研究报告，由上海复斯管理咨询公司研究完成。该项研究建立在对 400 多家设计院类企业深度调查基础之上。内容由三部分组成： 2009 年设计院管理实践主题 (第一部分 )， 2009 年设计院在该管理主题下的实践现状 (做法、效果、问题 )(第二部分 )，解决方向与管理趋势 (第三部分 )。现将报告第一部分内容摘要如下： 一、设计院 2009 年管理实践主题：战略性发展需要与顶层运营能力强化需要的“业绩管理” 业绩管理，在内容上包括业绩类型与指标体系、绩效考评体系与方法、业绩过程监管与控制、业绩支持、业绩结果的三大运用 (经济资源运用 —— 即收入分配、组织心理资源运用和职业发展资源运用 )，业绩沟通与改进计划。复斯研究发现，业绩管理作为重要的管理主题之一，在设计院 2009 年的管理中有两点重要变化： 第一点变化：目的变化 —— 业务性工作成为业绩管理的直接目的。 2009 年以前，业绩管理虽然也一直是设计院管理中的重要主题，但多以激 励下属业务单位经营积极性和生产积极性为直接目的。 2009 年，很多设计院对业绩管理的功能有了更进一步的理解，在战略性发展工作上和强化院级层面的组织化运营能力上，直接将业绩管理作为重要的管理手段加以运用。 第二点变化：方法和内容变化。强调业绩管理与业务过程的更紧密结合，重视业绩管理过程中的业绩过程监管与控制、业绩支持手段的运用、以及业绩结果在非经济资源上的运用。 二、业绩管理在战略性发展工作上成为并行的业绩管理主题 设计院在战略发展的方向上异彩纷呈，在战略实施上，除了组织体制的变革之外，大多数都将业 绩管理列为关键性管理主题。复斯研究发现，在以下 5 个主要战略发展方向上，相应设计院中的大多数在业绩管理上拟采取或已采取了变革措施。 1、发展工程总承包及向工程公司转型 在复斯研究的 400 多家样本中，有 200 多家大型设计院将工程总承包业务确定为主业或战略性业务，将工程公司定位为组织转型的目标。截至 2009 年，这些设计院的实际发展状态有三种： 1、已基本转型为工程公司，总承包业务连续三年超过 20 亿以上 ;2、总承包业务处于发展提升阶段，仍以