建筑企业如何构建和完善项目管理体系.doc

建筑企业如何构建和完善项目管理体系 大多数建筑企业都已制定并发布了一整套的项目管理制度，但效果却不尽如人意。有不少企业仍有大量亏损项目，质量和安全事故时有发生 ;对项目的考核、兑现也陷于两难，企业编制的项目管理系列制度，也远未规范、受重视等。这些问题出现的原因何在 ?应该怎样着手解决呢 ? 建立完善的项目管理体系并使其有效运行，是建筑企业一项主要的管理活动，从上个世纪八十年代“鲁布革经验”的推广到今天，经过二十多年的不断追求，我国的多数建筑企业已经做出了许多有益的探索，工程项目管理从理论到实践都取得了举世公认的成就。然而，作为企业总的管理体系一部分的“项目管理体系”应当如何建立 ?这个管理体系的结构和内容究竟应当包括哪些 ?笔者最近读了几家公司的《项目管理手册》后，感到上述问题并未真正解决。 建筑企业项目管理体系的架构和内容 建筑企业的项目管理体系，当然是为完成建筑工程的施工任务而建立 并运行的、使工程项目的施工更加协调、有序地进行，并最终取得成功的管理体系。所谓的管理体系在国际标准中已有明确的定义。 ISO9000 标准：管理体系是“建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素” (见 ISO9000： 2008[3.2.1]、 [3.2.2])。 ISO9000： 2005标准在“管理体系”词条下加“注”：“一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系，如质量管理体系、财务管理体系或环境管理体系。” ISO14001 标准：“管理体系是用来建立方针和目标，并进而实现这些目标的一系 列相互关联的要素的组合” (见 ISO14001 第 3.8 条 )，对于管理体系的定义更为明确。对于这“一系列”的“要素”，该标准也说得很具体：“包括组织机构、策划活动、职责、管理、程序、过程和资源。” 两个国际标准已经把管理体系定义得很清晰，我们要做的，就是将其贯彻到项目管理体系的建设中。 关于管理方针和管理目标。参照上述国际标准的相关定义，项目管理方针是由企业以正式文件形式发布的关于项目管理方面的“全部意图和方向”，项目管理目标则是企业在项目管理上所追求的目的。方针由企业经营者确定，其内容应与企业的宗旨相 适应，包括对满足要求和持续改进的承诺，满足要求包括满足顾客要求和法律法规要求，而顾客要求又包括明确的 (如合同、设计图纸 )要求和潜在的要求。项目管理方针是企业价