节假日里的项目管理.doc

节假日里的项目管理 基本上，一个中等规模的项目，都会或多或少地跨过一些节假日。而在节假日前后的一段时间，项目组的工作往往会出现异常波动，波动的原因主要在于节假日打乱了工作节奏和节假日蕴含的情感寄托。作为一个项目管理人员，就不得不考虑如何应对这种异常波动，那么如何在节假日期间进行项目管理呢？ 我曾经主持过一个八人年（软件项目的大小度量单位。如人年、人月、以及人周。八人年的项目算是中等以上的）的软件测试外包项目。正常情况下，平均每个测试人员每八个工作小时可以执行的测试案例数目在 70 至 90 之间。 但从十二月下旬开始，项目组成员的绩效出现明显波动。经过测试案例复杂程度修正， 12 月 25 日（圣诞节当天），个别人员的绩效发生了明显下滑，而 12 月31 日（元旦前一天）则整体下滑。而从本周前两个工作日（ 2004 年 1 月 12 日和2004 年 1 月 13 日）的统计结果来看，整体工作绩效也有所下降。 在正常情况下，一个测试项目，随着测试人员对于被测试对象的熟悉与了解，其单位时间执行的测试案例平均值（复杂度修正值）会有所上升，所以，节假日前后的下降是明显异常的。本项目节假日前后工作统计结果表明，测试人员的工作效绩与节假日存在着某 种关联性。 原因分析 通过对于近期工作记录的反查，以及对于项目组成员的了解，结合以往项目的经验，发现工作波动的主要原因集中于以下两个方面。 节假日打乱了工作节奏 项目组成员在日常的工作中，基本上维持着一种工作节奏，每天到时间上班，到时间下班，什么时间做什么等等。这种节奏对每天效绩的稳定起到了积极作用。一旦这个节奏被打乱，则可能给生活与工作带来很大影响。 通过了解，在 12 月 25 日效绩下滑最严重的一位测试人员，当天晚上安排了非常多的内容，并且在之前的几天就开始着手计划。反观其工作绩效，在 12 月 15号，形成了一个 小波谷，而其在 12 月 26 号情况也不理想。 节日蕴含的情感寄托 在我国目前的节日中，有很多节未必有法定假期，但是，却有着很强的情感寄托，比如中秋节，而春节则更是如此。回家的日期越来越近，节日情感寄托对于项目组成员的影响就日益体现。 在本文最初提到的项目中，项目组成员集体放假日期为 12 月 21 日，部分成员因为家远，可能请假提前离开。最早从本月初开始，就有人开始讨论买票回家，以及给父母亲人买礼物的内容。一边