克服不利因素 学会识别控制ERP项目风险.doc

克服不利因素 学会识别控制 ERP 项目风险 有的企业把 ERP 视为企业管理的灵丹妙药，认为既然 ERP“功能强大”，只要上了 ERP，企业的所有问题便迎刃而解，或者以为企业的所有流程都可以纳入到 ERP中来；还有的人简单的将 ERP 视为当前业务流程的电子化。这些看法都太片面，有的只看到 ERP 一部分功能所带来的效益，有的则将 ERP 的功能扩大化了。成功上线的 ERP，是将企业的需求与产品功能相结合，从中找出最科学的运用方法。再在现阶段企业规模的基础上，预估 3 至 5 年后的发展，加入合适的功能模块，为未来铺路。这才是真正最适合企业的处方。 对于众多的企业来说， ERP 项 目可谓是一笔不小的投入，对它的风险控制，也是众多企业领导人非常关心的问题。谈到这里，我们不妨学学我们老祖宗的办法－－防患于未然。当越来越多的企业投入成百上千万元实施信息化项目时，我们可以感受到企业信息化建设正进入热火朝天的夏季。在享受着夏季的阳光之际，企业是否想到会遇上突变的天气？信息化项目中众多的不确定因素，决定了项目的风险。投入越大，风险也越大。如同夏季出行需要备好雨具一样，信息化项目建设也要有风险防范的意识和手段。 ERP 项目的风险主要指什么 任何一个决定都是平衡的结果，任何一件事情都包含取舍 。我们通常对事件风险的理解主要是“意外”， ERP 项目的风险主要指什么？如何认识项目的风险管理？我们经常提到的“风险”，多指对项目“不利”的不确定因素。这些不利的风险存在于任何项目中，并往往会给项目的推进和项目的成功带来负面影响。风险一旦发生，它的影响是多方面的，如导致项目产品 /服务的功能无法满足客户的需要、项目费用超出预算、项目计划拖延或被迫取消等，其最终体现为客户满意度的降低。因此，识别风险、评估风险并采取措施应对风险即风险管理有着十分重要的意义。 项目风险管理应从哪些方面控制 为了提高信息化管理 项目的成功率，许多用户在项目实施之初，已经开展了不少的工作，比如开展可行性论证、加强项目监管等，但似乎仍然难以抵挡风险的袭击，项目风险管理应从哪些方面控制风险？项目的风险是多方面的。为此，项目风险管理主要有以下几个步骤：风险识别、定性 /定量风险分析、风险应对计划编制及风险监控。我分别简要介绍这几个步骤。 首先，风险识别是指识别并记录可能对项目造成不利影响的因素。风险识别不是一次性的工