论企业信息化建设中的双项目管理.doc

论企业信息化建设中的双项目管理 内容摘要 :企业信息化建设是一项庞大的系统工程 ,表面是应用界面和输出的单据 ,本质却是企业运营管理方式的改变。此类项目的失败 ,不仅是软件设计的问题 ,还涉及企业的管理变革和企业文化问题。充分认识二者的区别和联系对于提高企业信息化建设水平意义重大。 关键词 :企业信息化项目管理双项目管理管理变革 面对激烈的市场竞争 ,企业必须根据外部需求 ,利用信息化工具 ,将“变化”扭转成“机遇” ,才能够迅速做出“最佳效益的决策”。企业的信息化项目中涉及技术和管理两个层面的问题。目前人们误认为这类项目仅是一个信息系统项目 ,但实际上项 目带来一个新的运营方式 ,是带着企业文化和基础管理过来的。国外的文献将生产企业改扩建过程中包括两类不同的性质的项目相关方的项目称为“双项目” (Bi-project)。本文借助这一概念 ,论述企业信息化建设中项目管理的难点与影响因素。 企业信息化建设的双项目管理的概念与特征 企业的信息化建设项目本质上包括两个相对独立的项目 :信息技术子项目和管理技术子项目。它们性质不同却相互依赖和影响。实践表明 ,管理技术项目复杂 ,它的实施状况在很大程度上影响信息技术项目的实施。信息技术项目要求严格 ,不确定性更大 ,决定了管理 技术项目必须随之进行调整。这样也使两个子项目之间的冲突和影响加剧。企业在信息化建设中要对这两个子项目进行严格的控制 ,保证整个项目的进度、成本和效果。 双项目管理是对两个子项目分别进行管理 ,并且双项目中的两个子项目互相依赖的程度高。信息技术项目的实施以企业的管理流程为基础 ,同时信息技术项目会打破原有陈旧的管理流程 ,当要求变革原有的业务流程时 ,管理技术项目就要采取相应的措施。管理技术项目必须在信息技术项目开始之前开工 ,并后完工。因为在进行信息技术项目之前 ,就必须做好管理准备。同时 ,为保证信息系统建设后的良好 运行 ,管理工作要在信息技术项目结束后收尾。信息技术项目投入了高额的资金 ,管理技术工作是依赖子项目并为前者服务。因此 ,双项目管理仅仅采用普通项目管理技术是不够的 ,必须注重项目之间的沟通 ,充分认识风险 ,将子项目的不确定性降到最小。 企业信息化建设双项目管理中存在的问题 对信息技术给企业带来的影响认识不足。很多企业在没有充分理解信息化的意义 ,也没有充分考虑信息化建设的周期、背景