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论项目沟通管理 摘要：本文讨论了 I 系统项目在 S 市实施时沟通管理问题。 I 系统是一种基于陆基网络实现对地面移动目标精确定位的新型信息系统。随着 S 市城市化进程日趋加快，各行各业对于基于位置服务（ LBS）的需求日显急迫，如何利用当代先进的信息技术提升城市管理的智能化水平，已经成为时代赋予信息化建设的使命。正是在此背景下， S 市 I 项目的建设正式提上日程。本文中首先提出了 I 项目实施过程中沟通管理中的重点与关键，指出把建立沟通管理计划，内部沟通注重文档化和尽早沟通、主动沟通原则融入沟通管理的具体措施，探索了一条对新型复杂信息系统项目进行有 效沟通的路子。最后，提出在沟通过程中设计有针对性的差异化绩效报告有利沟通完善的认识。在本项目的实施过程中，我作为项目总监，负责该项目首期工程在 S 市的实施。 正文： S 市引进以色列的定位为城市公共性、战略性的信息化基础设施的 I 系统项目建设正式启动，该项目是利用现代计算机技术、无线通信技术、地理信息技术构造的一张覆盖整个城市的陆基地面移动定位测控网络，项目建成后能够较好满足定位、导航、监测等领域公用和民用的广泛需求，提升城市智能化水平，并带动相关产业发展。项目建设将填补国内在信息技术应用方面的一项空白。 本项目建设方 A 为三家大型国有背景公司组成的股份公司 ,承建方 C 为具有 I 系统大中华区代理权的系统集成商 ,项目目的：打造城市移动定位测控平台，满足社会基于位置服务需求；项目首期工程可交付成果包括 1 个控制中心 NCC 集成、上行系统 49 个接收基站和下行系统 17 个信号发射基站和 7 个同步基站的总集成 ,工期 12 个月，项目投资 1.2亿元人民币。首期工程是整个项目建设的核心和关键。 我作为承建方 C 公司的项目总监负责 I 系统在 S 市的首期工程项目管理工作。 I 系统项目是国内新型信息系统，尚无建设先例，项目经验非常缺乏，如何通过某 市项目的实践，实现信息共享、经验转化，为项目团队和公司尽快积累经验和财富，是本项目沟通管理的重点。 I 系统项目由于其功能的独特性广受社会各界关注，政府公安、信息化部门直至主管市领导均表示关切，项目启动之时部分机构和企业便与建设单位签订了项目建成后的应用合作意向书，众多特别项目关系人对项目沟通管理提出了更高要求，如何保持内外范围、高低层次不同人员之间信息的