浅论软件外协项目的风险管理.doc

浅论软件外协项目的风险管理 任何项目都和其它经济活动一样，带有一定的风险，软件开发项目自然也包含各种各样的风险，其中比较典型的一类就是软件外协项目的风险。完全避开或消除风险是不可能的，但是我们可以尽量的减少损失，将威胁化为机会，这就要求项目主体充分了解和掌握风险的来源、性质以及发生规律，进而实行有效的管理。 项目风险管理一般包含以下几个环节：风险管理计划编制、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对计划编制以及风险监督和控制。其实这也就是一个对项目风险进行识别、分析和应对的系统的过程。 笔者组织开发过一个国家大型灌区信息化系统项目，在实践中对项目的软件外协部分的风险以及风险管理感触颇深。根据这个信息化系统项目的实际情况，对待开发软件系统中的用水配水子系统进行了外协。外协项目启动以后，经过几天短暂频繁的接触，几个特殊的问题引起了注意。首先，之所以对这个子系统进行外协主要是因为协作方行业知识造诣颇深、业务精通。但是充分沟通后了解到协作方技术方面相对较差，包括比较重要的数据模型设计能力。其次协作方对需求不够清晰，人力资源缺乏，项目投入人力不能让人满意。再加之项目工期要求很紧，上述问题就显得突出， 项目风险对项目目标构成了相当的威胁。认识到这种风险，在项目实施初期就有针对的制定出了应对办法，例如积极提供强有力技术支持、要求协作方在开发初期提供详细的开发计划、高频率的核实开发进度、辅助协作方进行版本控制、辅助协作方制定预见性的后续工作计划等。最后经过双方共同努力，使得外协软件顺利开发完成。 应该说这个实例比较明显的体现了一个项目风险管理过程，包括项目周期开始认识到项目风险的存在，了解风险的详细状况以及分析风险原因，直到最后形成风险应对方案。这个过程对于项目目标而言就是将正面事件的概率和影响结果扩到最大和 把负面事件的概率和影响结果减少到最小。那么怎样才能顺利利用项目风险管理的关键环节达到风险管理目的呢？对于从事项目管理的人而言，首先应该明确什么是风险？风险同人们有目的的活动有关。如果对预期结果没有十分把握，则认为该项活动有风险；风险也同将来的活动和事件有关。已经结束的后果无法改变，对于将来的活动、事件或项目，总是有多种行动方案可供选择，选择不同方案形成不同的结果。一般认为风险就是活动或事件消极的，人们不希望的后果发生的潜在可能性。项目风险事件本身是获取许可所花费的时间比