浅议建筑企业质量成本管理.doc

浅议建筑企业质量成本管理 “建筑质量”是建筑企业的生命线，是建筑业企业生存的根本，质量成本是质量问题的经济表现 ,它以货币形经济的角度反映质量问题 ,同时也反映质量对经济效益的影响。而效益是企业永恒的追求、是企业生存和发展的目的。通过质量成本管理，保证建筑质量，降低质量成本，提高企业经济效益，是建筑企业工作中的永恒的主题。 1、质量成本的概念 1． 1 质量成本的定义及组成 就建筑施工企业来说，是为保证和提供建筑产品质量而进行的质量管理活动所花费的费用。即建筑企业为保证和提高工程质量所发生的一切费用和由于工程未达到规定的质量水平而造成的一切 损失费用的总和。 质量成本由预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本四部分组成。 预防成本：为使建筑产品故障减少到最少而发生的一切费用主要包括质量工作费用、产品评审费用、质量培训费用、质量奖励费用、质量改进措施费用和质量管理专职人员工资及福利费用。 鉴定成本：建筑产品的鉴定成本是指原材料进场检验、各分部分项和建筑产品全面完工后的验收和为进行质量鉴定而发生的一切费用。 内部损失成本：即为使建筑材料经过合理技术组合形成建筑产品过程中发生的一切费用主要包括不可修复的废品损失、可修复废品的返修损失、返工后或矫 正后的产品重复检测和试验的复验费用、由于产品质量事故引起的停工损失及产品降级损失等。 外部损失成本：即为建筑产品所配套的机、电、水、管、消防、空调、通风、门窗、燃气、通讯、楼宇控制系统等设备在保证建筑产品安全性能所发生的一切费用。 1． 2质量成本的原理 质量成本及其四个组成部分与建筑产品的质量水平密切相关。预防成本和鉴定成本，属于质量保证费用，通常被称为投入成本，与质量水平成正比关系；内部故障成本和外部故障成本，属于损失性费用，通常被称为损失成本，与质量水平成反比关系。投入成本、损失成本、建筑产品质量水平、 质量成本总额之间的关系可采用如图 1-1 所示的模型曲线表示，从图中曲线可见，随着产品质量的提高，预防鉴定成本随着增加，而故障成本则减少；故障成本曲线与预防鉴定成本曲线的交点是最佳费用点，这时质量适宜，质量总成本最低，企业的经济效益较高。由此可见，并非建筑产品质量越高越好。在满足 "施工验收规范 "的条件下，建筑产品质量水平过高，意味着质量过剩，此时，鉴定成本的比重最大 ,这是影响达到最佳质量成本的主导因素。应研究降低