如何明确IT项目管理中的决策思路.doc

如何明确 IT 项目管理中的决策思路 你每天所做的每件事都是一种决策 --何时起床，早餐吃什么，用什么交通方式到达公司，工作时要先和谁沟通。我们通常不觉的这些是决策，因为结果微不足道。但对于 ERP 项目经理而言，他们有一个很重要的工作，就是做出优质决策。他们的答案包括权衡各种选项、定义准则以及寻找各种解决问题的方式。但是，我们如果真正去问到他们：你一天做多少决策以及使用他们认为的决策技巧时，他们通常会发现事情有些蹊跷。很多人都承认，不可能总是照着正规的流程做决策，因为他们的时间有限，而且必须做的事情太多。他们坦诚而言，他们更多地是利用直觉，合理 假设以及眼前的问题做快速推测，而非针对项目的较大目标做事。如果可以，他们会再次使用上次决策时所用的逻辑，或者利用上个项目所得的经验。这种答案每次听起来都很合理，可是我们总觉的有些不对劝，每一次的项目场景是否都一样呢 ?而且决策是否应该有一些通用的思路与方法呢 ? 对于 ERP 项目实施过程中的决策，我想应该把焦点放在三个方面：了解有哪些紧急事项，寻找并权衡选项，以及正确使用信息。我们在对决策进行衡量的时候，我们有没有一个比较理性的思考，以便评估我们在决策的时候是否带有偏见或是假设驱动着我们的思考 (如想升职或个人 喜好 )。我们可以采用如下的一个决策评估思路： 1、决策的核心问题是什么 ?我们要找到问题的根源，而不只只是问题的表面，问题后面可能还会有问题，一直深挖下去，找到真正的原因。 2、这项决策对项目的冲击有多大 ?冲击有多深 ?重大决策会冲击整个项目，如项目的解决方案全盘更改 ;小决策只是以有限形式对少数人产生冲击，如何时开会或是会议议程如何的问题。决策的重要性我们在这里需要做出一个预估。 3、如果你错了，冲击 (或成本 )是什么 ?哪些决策会连带受到冲击 ?如果冲击很小或者可忽视，那就没有什么好损失的。然而，如果项 目实施中，可靠性出了问题，那可能你就会害死整个项目了。 4、机会之窗出现在什么时候 ?如果大楼着火，无论你选择脱逃的路径有多复杂，你的决策只在固定的一段时间内很重要。如果你等太久才作决策，时间就会替你做决策：通路会被关闭，所有选项最终都会消失。有的时候，决策的速度比决策本身的质量更为重要。 5、我们以前做为这样的决策吗 ?这是自大测试，如果你没有经验，请不要隐瞒此事，相反你需要你认为团队或你自己对这类决