软件开发项目管理的关键点.doc

软件开发项目管理的关键点 在 IT 行业发展初期，我们经常看到一个人对一个软件项目提供 "一条龙 "服务，意即项目从立项到结束，一个人就全包干了。随着信息技术的发展，项目建设的内容不断增多，项目规模不断扩大，项目干系人对项目的要求不断提高，单打独斗的方式已经不能适应软件开发项目的发展了，项目管理专业知识逐渐受到IT 企业的重视，并逐步在软件开发活动中加强项目管理知识的应用，以提高软件开发项目绩效。 本文所讨论的主要是作者在多年项目管理中的经验总结，由于经验有限，行业面窄，因此所讨论的观点有一定的局限性，并不是所指所有软件开发项目。 1. 常见的四个症状 1.1 需求变更频繁需求变更有很多因素，概括来讲大体分为三类： 一是软件系统所要实现的管理目标、管理模式存在变化。相当于系统整个目标都改变了，相应的，相关管理模式、方法、体系也会跟着变化。一般来讲，这种变化比较少，最有可能出现的情况是客户管理层人员发生变动，其管理目标发生了变化，或者政府出台的新政策与项目目标存在冲突。这类变化虽然少，但 对项目的影响巨大，在项目中后期几乎是致使的。 二是软件系统的需求不断增加。我们人都有一种惯性，那就是总希望事情做好一点，当做得好一点的时候，会再想做得更好一点 ;出于这种心理，客户往往会要求我们把系统做得更完善一些，而这往往又会超出合同内容的范围。还有一种情况是参与需求调查的客户干系人不够多，不够全面，或者说没有抓住负责需求的关键干系人，这样调查、分析出来的需求就容易存在变化，这种变化在软件开发项目中也非常普遍，调研了半天，结果来了一个关键干系人，可能几句话就否定了之前做的工作。 三是我们容易去猜客户 的需求，去估计客户想要的，或者说是我们自己在把需求范围扩大了。这种情况也是非常多的，不管什么软件系统，总是存在需要改善的地方，本来对软件系统的改善是非常好的，但是有一个问题非常突出，我们认为先进的，客户未必接受，最要命的是我们还自以为是，认为是客户的问题。系统的提升、持续改善，是非常好的，但有一个前提，那就是符合市场需求。 1.2 进度落后进度落后的情况概括起来分为两大类： 一是需求范围变动、增加，而项目组资源却在减少，导致项目进度落后。很多项目的计划变更非常频繁，其根本原因就是项目在执行过程中存在 很多变化，所谓 "计划不如变化快 "。时间的冗余量是一个因素，但最大的问题还是计划中的