软件项目成本管理的问题和对策研究.doc
软件项目成本管理的问题和对策研究 摘 要:结合实际工作实际,分析了软件项目管理中存在的问题,并提出了解决这些问题的对策,旨在针对软件企业的特点,提高软件企业的项目管理水平。 关键词:软件项目 ;成本管理 ;问题 ;对策 软件企业是我国高新技术产业的重要组成部分,软件项目管理和成本控制已经成为软件企业积蓄财力,增强竞争力的核心手段。软件项目成本管理就是根据企业的情况和项目的具体要求,利用公司既定的资源,在保证项目的进度、质量达到客户满意的情况下,对软件项目成本进行有效地组织、实施、控制、跟踪、分析和考核等一系列管理活动,最大限度地降低项目成本,提高项目利润,实现客户、公司、员工三赢,获得更稳定的客户群、更多的公司利润和更稳定的项目队伍。但是,当前国内软件企业在项目成本管理方面比较薄弱,项目经常出现有订单无利润、客户不满意 、员工有怨言等现象。本文针对软件项目成本管理过程中存在的问题进行分析和探讨,并提出相应的对策。 1 软件项目成本管理中存在的主要问题 1.1 项目人员经济观念不强,公司缺乏一套行之有效的成本管理体制 目前,我国软件项目人员大多具有软件开发专业技术背景,但是普遍缺乏经济观念,成本意识淡薄,特别是项目不单独核算的企业,项目经理职能更偏重于技术而非管理,简单地将项目成本管理的责任归于财务部门。同时,软件公司通常缺乏行之有效的成本控制和激励体制。很多只是简单的规章制度,至于由谁做、何时做、做到什么程度都 没有提及,实际运作起来难度很大。在项目内部,每个成员只从自己的职责角度考虑,项目成本居高不下。如何由“人治”过渡到“法治”,建立一套体制,在项目成本管理中非常重要。另外,项目人员常常在接到软件项目时没有认真做好项目的需求分析,没有认真了解客户的真正需求,为了把项目拿下来,口头上统统答应客户的要求,并没有在合同里把条款细化、量化。而往往客户的需求也是停留在比较笼统的概念上,很难明确化,实际操作起来时,项目不能满足客户的要求,客户就会不断提出新的要求,这时候要更改项目就必须付出很高的代价。例如国寿广州公司委托某 软件公司开发代理人综合管理系统时,在项目的需求分析中,国寿信息部只提出相对笼统的概念,软件公司为了尽快拿到此项目,就全部答应,在合同里也没有细化条款。结果在系统做出来以后,总是难以全部满足最初需求,以致项目一再变更,软件公司为此付出很大的代价。 1.2