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软件质量管理的八个法则 质量管理在软件工程中是非常非常重要的一个环节，无论你有多么精妙的算法，或是使用了多么先进的技术，还是拥有了多少强的设计，在质量控制或质量管理面前，这些都可能什么都不是。这里，有一些质量管理的法则，可以让软件的用户从中受益。如果对质量管理一言以蔽之：面对一个长期不断需要改善的软件，当其用户或是管理者们来说，他们对某个组织所提供的标准有一种完全和最基本的信任。 软件质量管理的八个法则 下面，我们给出八个质量管理的法则： 1、始终从用户角度出发 : “无论何时何地，我们都需要明白用户当前的或未来的需求，并能够达到用户的需求，甚至超出用户的期望。” 这是整个软件工程的重中之重。质量管理从某种意义上来说，就是实现用户需求的质量的管理。这需要我们的质量管理管理和用户的关系，以及把用户的需求和整个团队 (开发组，测试组，产品组，项目组等等 )进行有些的沟通管理。 2、领导能力 : “领导者需要建立一个团结统一的有明确方向的团队。这个团队可以创造并维护一种良好的内部气氛，这种氛围可以使得所有的人都能参与进来，从而达到整个团队的目标 。” 对此，我们需要有一个有前瞻性的领导能为整个团队创建一种相互信任的环境。提倡诚实，并积极引导团队成员。从而可以激励每个人，并创建一种策略 (比如奖罚机制 )来达到这这些目标。 3、团队成员主动参与性 : “团队成员总是有不同分工和不同职责的，只有所有的团队成员都参与进来，那么整个项目或是整个软件的各个部分，各个方面才会得到完美的发挥。” 对此，让团队成员有主人翁精神，让他们觉得自己是工作或任务的所有者，是是否能让所有成员主动参与的关键。这里，我们还需要让每个被参与者都要从关注于用户的角度出发，并且 帮助和支持团队成员，以及为他们营造一个比较满意的工作环境。 4、流程方法 : “我们需要一个非常有效率的流程或方法来把所有的资源和日常工作活动整合在一起，形成一种生产线式的生产模式” 对此，定义一个合适的流程 (注意这里是合适的流程，好的流程并不一定就是合适的 )。这个流程需要有确定整个日常生产活动的输入，输出以及其功能。风险管理，分配责任，以及管理外部和内部的用户。 5、系统方法管理 : “确定，理解，并管理一个系统相关的流程，以使得整个团队能够有效并快速地自我改善。” 对此，定义一个系统的组织架 构，这个组织架构是高效和有效的。