团队管理的-法-、-理-、-情-.doc

团队管理的 "法 "、 "理 "、 "情 " 我们知道，一个团队的形成，是那些早期踏入的先行者，以自己的成功经历，通过“复制”的手段，使那些来到这个行业渴望成功的后来者尽快获得成功，这些先行者在后来者成功的基础上不仅实现着自己更高层次上的成功，而且也建立了被后来者所认可的上下级关系。在这个上下级关系中不难看出，不论是作为先行者的上级，还是后来者的下级，每个人都在围绕着“给自己干”这一最基本的想法，自然形成了一支为了共同的目标而共同奋斗的队伍。从这个意义上说，团队管理的过程就是团队中的上级对下级复制的过程，而且这种复制经常在无意识中进行，所以团队中一 个下级的成长，固然与他本人有关系，但与他的上级如何管理 (复制 )更有关系。每一个团队的上级，都有一个要管理好自己团队的美好初衷，但实践证明，仅凭美好的愿望还远远不够，团队不管大小，要保持它的形成与发展并拥有聚合力，充满竞争力，团队的上级都必须要秉持“法”、“理”、“情”并重的原则。 所谓“法”，指的是团队的制度等游戏规则 一个团队必须要在游戏规则的前提下从事团队的所有活动，任何一个新人进入到这个圈子，都是为了寻求自身的发展而来，他首先要考虑是自己的利益和未来发展的空间能否得到保证，这种保证不是上级个人 对他的承诺，也不是对他有多么亲近，更不是自己所标榜的“我们公司最好”等一类的自我吹嘘和虚无飘渺的炫耀。对一个新人来说，最安全的是一套公开、公平、合理的制度，这就是为什么每一个人进到公司时的第一句话都要问“你们的制度怎样 ?”的原因。 游戏规则是团队管理的底线，遵守游戏是对参与者最起码的要求，不得跨越这个底线，是从业人员最基本的行为准则。对于刚跨进行业的新人，只有在接受游戏规则的前提下才有可能获得日后的发展 ;对于上级，只有持之以恒地遵守游戏规则，才能做到对下级的复制不走样。“没有规矩不成方圆”，有了规矩不遵守也成不了方圆，这一点对团队的上级尤为重要，这是因为上级“守规矩”的意识和程度如何，不仅影响团队建立与发展的一致性，更重要的是，对下级还意味着从事这项工作安全系数的大小。随着团队的发展，作为上级如果认为“下级的成长是一件可怕的事”，那么他就很难保证自己在执行和贯彻游戏规则过程中不走样。所以游戏规则通过遵守来实现，而遵守得如何，则取决于是心态。作为团队的上级，良好的心态关系着游戏规则的实施，因此也就影响着整个团队的士气和