系统集成项目管理存在的问题及对策.doc

系统集成项目管理存在的问题及对策 上世纪 80 年代之后，项目管理进入新的阶段，项目管理的应用领域扩展到社会生产与生活的各个领域和各行业中，并且在组织的战略规划和日常经营中发挥着越来越重要的作用。目前国内系统集成公司很多，系统集成也成为一个热门话题。由于信息产业的技术含量高，信息系统集成项目经常会遇到需求多变、技术更新和所处的环境变化快速和人员流动频繁等情况，故影响项目管理的因素日趋增多，信息系统集成行业也就更加需要科学规范的项目管理。 系统集成项目的特点 典型的多学科合作。系统集成项目一般需要多种学科的配合，如保安监控系统，需要计算机、传感器、电力电子技术等 ;又如 GPS 系统，需要地理信息技术、电子技术、无线射频技术等。 具有创造性。由于用户的不同特点和需求，每一个系统集成工程都和其他工程不完全一样，因此需要量身定做，带有一些非标问题，每一个工程都可以带来一些新意。 质量不可控因素增多。传统的生产活动是在车间进行的，而系统集成则有很大一部分工作要在现场完成，这就对现场的作业管理的质量控制提出了新的问题。 系统集成项目管理中存在的问题 (一 )项目计划导致系统集成项目的失败 由于企业不注重对客户的管理，因为计划而导致项目失败的例子很多。许多项目计划基于最理想的猜测，而未考虑历史数据，有时根本就没有什么历史数据。甚至从来就没有以往项目的文件记录，或不进行项目后评估。有些项目管理者缺乏细节和深度地计划一个项目，使得预测潜在问题很困难，难以去管理资源，合理评估时间和成本，以及编制出可操作的时间计划，导致诸多冲突和变更。很多系统集成项目未按计划进行或者干脆没有计划，出现这种问题可能是因为计划过于粗略和不明确，以至于不值得去遵从，这样项目团队最终只能丧 失控制力。 (二 )项目范围控制管理不力 有些系统集成项目范围确定不明确或在项目实施过程中做了不恰当的改变，导致前后不一致。由于各种各样的原因，项目利益者会在项目实施过程中加入很多“细小的”计划外工作。客户在项目实施过程中，一般也会提出一些小的、略增加一些工作量就能实现的工作，这些工作虽然与项目成果的特征与特性无太大关系，但会使客户更愉快、更满意。然而，这些细小的变化累积起来就会形成项目工期的拖延、项目费用的超支，而到了那时不仅仅是项目发起人对项目不满意、客户同样也会对项目不满意。客户不会因为项目组在 项目过程中所做的额外