项目改善中的实验设计.doc

项目改善中的实验设计 近来，随着六西格玛管理在国内的兴起，尤其现在面对全球的金融危机，各个公司及各个领域都掀起了一场六西格玛改革的热潮。尤其在制造行业，企业为了降低制造成本，扩大市场的占有率，而实施一系列的六西格玛项目。通常在制造业常用的六西格玛种类有 DMAIC， DFSS， Lean 等。在实施六西格玛项目时，不管是在工程技术，质量管理还是产品研发等方面，实验设计（ DOE）是我们解决问题的好帮手。其应用范围涵盖可包括机械、电子、化工、汽车、烟草、医药、食品、物流等行业。众所周知，各类高科技公司的产品本事及其制造工艺千差万别，从小到日 立生产的“μ -Chip”芯片，大到乔治亚宇航中心研制的火箭系统。如果说这些产品之间有什么共同点的话，其中之一就是都采用了试验设计的改进方案。如果去除各行业的专业知识，企业应用试验设计的步骤也基本类似，都包括以下几个步骤。 第一步：问题的确定 无论在什么企业或行业，都存在一些质量问题，它可以具体地量化为某个 KPI 指标由于一些因素的影响而不能够达到事先规定的要求。针对这样的问题，一些简单的方法很可能无法解决，为了找出影响 KPI 指标的因素，这时我们就会想到实验设计。 对于如何通过实验设计解决问题，首先 要定义好实验的目的，通过这次试验想解决一个什么样的问题；以及对于此次实验，需要投入的资金的预算是多少等等。因为实验设计虽然比盲目的实验分析节省了很对资源，但毕竟还是要花费一定的资源才能进行。特别是对于生产型企业，实验设计的进行必然会打乱原有的生产稳定秩序，所以确定实验目的和实验的可行性是首要任务。随着实验目标的确定，还必须明确地定义实验的指标和接受的规格，这样实验设计才有推进的方向，实验的成功与否也有检验的度量尺度。 第二步：流程的剖析 很多人常常会有一个错误的认识：只将关注放在结果上，忽略了产生结 果的流程。其实任何一个问题的产生，都有它自身的原因，如特性欠缺、外部环境变化、周期变化等。从本质上讲，真正的原因一定存在于产生问题的流程中。流程的剖析可以有很多方法，但最重要的一点就是尽可能详尽地列出可能的因素。其实认识流程，剖析流程，我们才能了解问题的开始。 第三步：筛选实验 对流程进行剖析使我们能够了解问题的可能因素在哪里，虽然不能确定哪个是重要的，但至少可以确定一个总的方向。但是如果我们逐一仔细检查，对于一些微小的影响因素也进