项目管理中不确定性信息的处理模型和综合项目管理策略.doc

项目管理中不确定性信息的处理模型和综合项目管理策略 摘 要：在综述经典项目管理理论和方法优缺点的基础上，重点分析了项目管理中的不确定性信息的处理方法。针对经典项目管理方法难于处理不确定信息，缺乏辅助决策的工具的状况，文中把系统动力学方法引入到项目管理领域，使之与信息系统技术相结合，建立了项目动力学方法。在此基础上，本文还介绍了分层次应用各种项目管理方法的综合项目管理策略。文中的模型、方法和策略在实践中的应用表明，项目动力学方法和综合项目管理策略可以较好地处理项目管理中的不确定性信息，是一种辅助宏观项目管理的手段。 关键词：项目管理，项目动力学，项目管理信息系统 1 引 言 在二十世纪五十年代后，随着系统工程方法在项目管理中的应用和计算机技术的飞速发展，人们对项目组织方法、项目计划优化、项目控制方法等方面进行了更为深入的研究，提出了大量的数学方法和管理模型 [2]，使项目管理向着科学化的方向迈进。但是，进入二十世纪九十年代以来，人们发现利用现有的项目管理手段越来越难于控制巨型项目中大量的不确定性因素，延期和超支仍困扰着大多数项目，于是人们开始分析造成这种现象的原因，寻找新的项目管理方法。 本文在综述经典项目管理理论和方法优缺点的基础上，对项目管理中的不确定性信息进行了 重点分析。针对经典项目管理方法在决策层缺乏辅助分析工具的状况，文中把系统动力学方法 [3][5]引入到项目管理领域，使之与信息系统技术相结合，建立了项目动力学方法，给出了它的推导、定义、适应范围、实现步骤和应用策略。该方法改变了经典项目管理方法“分解”的思路，从项目整体入手处理项目系统中经典方法无法处理的非线性、动态反馈和多影响因素的问题，成为一种项目管理的宏观控制手段。同时，它也提供了通过模型的积累和项目管理数据库的建立积累核电建设中的专家经验的途径。 项目动力学方法是对经典项目管理方法的补充。针对各种项目 管理方法的特点和适用范围，本文还给出了基于统一项目管理信息系统，分层次应用各种项目管理方法的综合项目管理策略。综合项目管理策略是项目管理思想的发展，它既注重“分解”的微观管理又注重宏观的多因素管理；既注重定量化管理又注重定性化管理。文中给出了综合项目管理策略的定义、构成、综合项目管理的学科体系和模型体系以及应用方法等。 文中的模型、方法和策略在 10MW 高温气冷堆工程（ HTR-10）和岭澳核电