项目管理中的人力资源管理和沟通管理.doc

项目管理中的人力资源管理和沟通管理 系统集成项目管理是一项难度较大的工作，它是高新技术的产物。它系统技术含量高、管理的对象复杂、以及综合沟通协调要求高。经过几天项目管理的培训，我对 PMBOK 知识有了全面的了解，受益非浅。下面将根据我从事系统集成工程的项目管理经验来谈谈系统集成工程的项目管理的人力资源管理、沟通管理这两方面的体会。 为什么要把这两者放在一起讲呢 ?我认为 IT 项目管理中的人力资源管理的很多工作是项目经理与公司各职能部门、该项目组成员之间沟通协调工作。而沟通管理更是讲究的是沟通与协调。在人员的获取和团队建设方面两者甚至是重叠的，只是人力资源管理主要是对内部的沟通与协调，沟通管理是既对内又对外的沟通与协调。 一、 人力资源管理 在过去的项目管理中人们经常忽略或者简单化人力资源管理。看个例子，有个项目要开工了，项目经理提出了要几个人，接着部门经理或者人力资源部会给他分配了几个人，等项目开始实施了，他就带领着这几个人去 实施了。这样的结果往往是项目的成功率低下。为什么呢 ?因为那是一种无组织，思想和目标没有高度统一的团队，所以它的执行力是很差的。那么项目管理中的人力资源管理应该要做哪些方面的工作呢 ? 人力资源管理应该包括组织计划编制、人员获取、团队建设这三项工作。 1、组织计划编制 项目实施的过程我认为是任务执行的过程，当然里面包括各种可变、可调整的因数，既然是任务的执行，就不得不考虑执行力的问题。要想获得强有力的执行力，有一个前提就是建立一个紧密组织。另外该组织还需要有统一的目标和统一的管理，所以我们需要有一个 组织编制。在我们系统集成项目管理中一般包括项目组织结构图以及主要组员职责描述。如下： 各组成员职责： (1)项目领导小组 项目领导小组由甲方与公司高层领导人组成，负责领导和协调各有关部门与项目实施人员之间的关系 ;对整个项目建设过程的进度、计划、质量等活动进行宏观监督。 (2)项目顾问 项目顾问由公司及用户方技术、业务骨干担当，主要为项目领导小组提供业务、技术方面的必要的意见和建议。 (3)项目集成管理小组 以项目经理为领导，由各个项目组长组成的项目集成管理小组是全部项目管理的核心 。将负责整个项目全过程的所有管理职责，保证各职能部分的工作中良好协调，审核、批准《工程项目技术方案》、《工程项目实施计划》，制定《工程项目实施任务书》，定期地检查