项目全过程的风险管理.doc

项目全过程的风险管理 项目管理中的风险管理是指对项目风险进行管理规划、识别、分析、应对、监测和控制的过程。它包括尽量扩大有利于项目目标事项发生的概率与后果，而尽量减小不利于项目目标事项发生的概率与后果。 笔者作为项目经理组织实施了一个数据中心机房建设项目，该机房主要为相关客户群体提供数据中心租用或托管服务。为便于项目分工和管理，将项目划分成了 5 个子系统，分别涵盖不同专业，依次为机房装修子系统、空调子系统、消防子系统、配电子系统、办公区装修子系统。为了节省成本，公司确定原则是尽可能直接与厂商合作，而不采用一家集成商总包然后分包 的方式。 该项目的质量、进度、成本倍受公司和客户的关注，项目实施过程中的任何风险都将成为各方关注的焦点，有效的项目风险管理就显得尤为重要，因此在项目启动之初就进行了风险识别和分析。 项目主要风险有两个：分别是子系统之间不能无缝衔接和延期交付，具体如下： 风险具体描述风险影响风险应对措施子系统之间不能无缝衔接项目组不面对总包而面对多个供应商，也就产生了各子系统之间不能无缝衔接的风险容易导致各供应商之间互相推诿和扯皮并借机增加合同价格的现象，影响项目成本规避和转移：通过签约前商务和技术谈判来尽可能规避这 个风险，尽可能将一切与接口相关的含糊的分工和界面进行提前界定；另一方面，由于机房装修子系统与各个子系统的接口和界面最多，因此通过合同将各子系统的接口责任转移给机房装修子系统供应商延期交付所有相关内外因素导致的项目延期交付首批大客户可能放弃入驻数据中心机房，数据中心整体资讯规划和运作模式都将受到影响，投资也将很难收回规避和接受：采用鱼骨图对该风险进行了深入的分析，找出 7 大成因并一一制订规避措施；同时制订了应急计划，包括就近启用备用机房、预留可用服务器异地搭建临时系统供客户使用等 对于子系统之间不能无缝衔接的 风险，通过风险规避和转移措施能够有效控制，已经尽可能地降低了风险，因此不需重点关注。 而对于延期交付，项目组评定后认为属于高风险，因此采用鱼骨图对该风险进行了深入的分析，具体如下： 针对上述延期交付的风险成因，制订了相应的风险应对措施，具体如下： 风险具体描述风险应对措施大厦延期交付机房所在大厦在项目启动时为施工阶段，因此大厦整体交付使用的时间如果延期将导致本项目延期交付接受和规避：根据大厦施工计划合理制订本项目计划，同时调动高层资源进行