项目团队管理中的若干问题.doc

项目团队管理中的若干问题 当今社会，一切都是项目，一切都将成为项目。项目的具体执行单元 —— 项目团队是由一组为了实现某一项目的相互协作的个体所组成的正式群体。它的根本使命是在项目经理的直接领导下，为实现具体项目的目标，完成具体项目所确定的各项任务而共同努力，协调一致和有效地工作。项目团队运行的成功与否，决定着项目最终的成功还是失败。 目前，特别是 IT 行业的项目管理，绝大多数项目都经受着 "项目黑洞 "的痛楚：项目无法按期完成、项目合作方的工作难以协调、用户需求经常变动等。由于项目具有明确的时限性，在项目执行的过程中，项目能否按时完成成 为了衡量项目质量的关键的、和最明显的标准。但是由于项目经理对项目团队的稳定性、冲突、会议以及压力对生产力的影响存在着认识不清，管理不善这样的问题，导致了项目团队生产力下降，项目进度迟缓，最终导致了项目实际进度赶不上计划进度。 1．人员流动对项目团队生产力的影响 人员流动性的增强作为一种社会现象，逐渐被人们所接受和认可。项目经理也认为项目团队中适当的人员流动是可以理解的，甚至认为可以增强团队的适应能力，只要能够及时雇佣同样技术的人员来代替他，就不会影响到项目团队的生产力和项目的进度。但是，实际上，团队 人员的流动将从多方面削弱团队的生产率。 1． 1 人员流动对团队可用人数的影响 假设有这样一个场景：从一月开始，有一个 N（假设为 100）人的项目组，这 N 个人已经在一起工作了两年。三月一日开始实行的一些新的人事政策引起了固定的人员退出率 R，假定每月损失 n（假设为 8）个人。每当有人退出时，项目经理就立刻再雇用一个人来代替他，并对新加入的人做 C（假设为 2）个月的培训，然后新人才能融入项目之中。那么，该团队在项目周期内的可用人数是否达到 100 人呢？ 直觉也许会告诉我们，每当有一个人退出时，就立刻雇用一个来代 替他，虽然在开始，人员要进行培训，但是等到培训结束，新员工投入到团队工作之后，团队的可用人数将慢慢恢复到原来水平 —— 100 人。但实际却不是这样乐观。 1． 2 交流损失 团队中人员的流动直接导致团队可用人数的降低，进而影响了团队的生产力。为了尽量保持团队总人数不变，项目经理在损失一个人时，立即雇用一人来替代他。但这样做只能保持团队人数在一个低水平的平衡，在形式上保证了团队具有 84 个人的生产率，由于培训后的