“五一”旅游黄金周工作总结.DOC

“五一”旅游黄金周工作总结 一、“五一”黄金周的基本情况 （一）出游规模和旅游收入与去年同期基本持平 经自治区假日办统计预报组统计， 5 月 1— 7 日，全区景区（点）累计接待海内外游客 45.64 万人次，门票收入 906.91 万元 ,与去年同期相比基本持平。近 50万人次的人员大流动，有力地拉动了内需，促进了相关产业的发展。 （二）接待来宁旅游包机、专列情况 今年“五一”黄金周共接待来宁旅游包机 6 架，专列 4 列，其中中国国际旅行社接待包机 5 架，宁夏和平旅游有限公司接待包机 1 架；宁夏华运旅业 接待专列 2 列，宁夏文化国旅、宁夏和平旅游有限公司各接待专列 1 列。累计接待包机、专列人数共计 2783 人，其中专列 2098 人，包机 685 人。 （三）安全情况总体良好 “安全是旅游业的生命线”，“没有安全就没有旅游”。自治区假日旅游协调领导小组于 4 月 25 日开始，由郑小明副主席带队，分四个检查组，对全区主要旅游景区（点）、车船公司、旅游星级饭店、旅行社接待服务的安全情况进行大检查。自治区旅游局局长李春阳对旅游安全工作十分重视，今年“五一”黄金周前，李春阳局长专门召开专题会议，对黄金周全区旅游安全工作 做出安排部署。要求各旅游接待单位坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真做好应对突发公共事件的各项准备工作，深入扎实地开展旅游安全大检查，强化旅游安全管理，消除旅游安全隐患。“五一”黄金周期间，各级假日办也把抓好旅游安全放在第一位，普遍加强了安全督导和现场检查。各级假日办和各旅游企业，按照国家旅游局及自治区党委、政府关于进一步加强旅游安全的要求，协同安监、质监、海事、新闻媒体等部门，对各旅游接待单位有针对性地开展了多次安全大检查工作，细化了旅游接待各个环节上的安全保障和督查工作，有效地保障了黄金周的安全运行。 今年“五一”黄金周期间，由于方案可行，制度落实，准备充分，措施得当，我区未出现一例人身伤亡事故，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及时、果断、妥善地处理，未影响到正常的旅游接待，可以说黄金周期间我区的旅游安全情况总体良好，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，圆满完成了接待任务。 （四）旅游投诉情况 “五一”黄金周期间，按照自治区假日办的统一布置，各级假日办及重点景区都开通了旅游投诉电话，并在节前对公众公布。自治区假日