2010年2007年上半年消费者协会工作总结.DOC

2010 年 2007 年上半年消费者协会工作总结 二 00 七年上半年 __区消费者协会在区委、区政府的正确领导下，在市消协和 __工商分局的大力指导下，在各分会的共同努力下，我会以“三个代表”重要思想为指导，以开展“作风建设年”、“落实科学发展观”大讨论活动为契机，以“消费和谐”年主题为主线，大力宣传《消法》、《条例》，切实履行消协职能，认真开展各项工作，均取得了一定的成绩，现总结如下： 一、围绕“消费和谐”年主题活动，较好地完成上半年各项工作任务 1、认真开展了“ 3〃 15”国际消费者权益日纪念活动 “ 3〃 15”活动期间， __区消费者协会召开消协理事会议，布署“ 3.15”纪念活动有关具体工作。工商所组织工商干部、消协人员开展了红盾进校园、进社区、进居委会活动 35 次，组织市场专项检查 20 次，各所将没收的假冒伪劣商品进行一次自行销毁，销毁假冒伪劣商品总标值为 2 万余元。开辟了“ 3〃 15”宣传专栏 10 处，各单位向 __红盾信息网投稿 25 篇，向《池州日报》等新闻媒体投稿 8篇。 3 月 15 日当天，池州市工商局 __区分局共出动工商干部 70 人次，出动流动宣传车 11 辆，重点宣传《消法》、《条例》、《产品质量法》等有关法律法规 ，以及“消费和谐”年主题宣传提纲，共张贴宣传横幅、条幅 45 条。设立咨询服务台 10 处，制作宣传展板 6 块，开展假冒伪劣商品实物展，介绍识假辨假知识，点评典型案例，现场受理消费者投诉，散发宣传资料 8000 余份，重点对食品安全监管“诚信通”系统的进行普及宣传，组织电信、移动、邮政等单位也走上街头向社会公开书面服务承诺，并现场受理消费者投诉。“ 3〃 15”活动期间，区消协及下设 9 个分会共受理消费者投诉 40 件，接受咨询 400 人次，为消费者挽回经济损失 2.8 万元，“ 3〃 15”活动得到了市区政府有关领导、市区工商局领导充分肯 定，取得了明显实效。 2、扎实推进普法宣传教育。一是以“ 3〃 15”国际消费者权益日纪念活动为契机，设立咨询服务台、制作宣传展板、编印红盾活页、介绍识真辩假、散发宣传材料、开展巡回宣传等多种形式进行宣传；二是各消协分会继续利用学习园地开展消费教育；三是组织工商干部，消协工作人员开展食品安全进校园、社区、居委会活动对消费者进行广泛宣传教育。 3、依法受理消费者投诉