2010年商城首届新学员培训工作总结.DOC

2010 年商城首届新学员培训工作总结 某某商城 首届新学员培训工作总结 2004 年 12 月 11 日，某某商城的首届新学员培训工作圆满结束。此次培训历时 8天，参培学员 116 人，经考核后确定录用 91 人，淘汰 25 人。培训以提高学员专业技能，培养优秀营业员，打造一流团队为目的，从思想意识、家具知识、专业技能、军事训练、消防常识、法律法规六大方面进行培训。培训委员会特作培训总结如下： 一、至上而下，高度重视 1、成立培训委员会，严密组织，严格管理，明确分工，责任到人。 2、党支部高度重视，针对本次培训，专门召开了党支 部扩大会议，会上对培训工作提供了具体要求和执行标准。 二、前期工作，准备充分 1、制定周密可行的培训计划。明确培训目的，合理组织培训内容。所授内容，均由培训委员会统一安排，统一审核，严格把关。 2、落实培训场地、设备。培训委员会副主任高某某负责联系培训场地和设备准备。场地定为某某厂三楼会议室。所需设备仪器有：电脑、投影仪和多媒体器材。 3、建立完善的培训制度。严明培训纪律，制定考核标准。对学员着装作具体要求（迷彩服、黑皮鞋）。 4、学员学习用品的发放。向每位学员发放：某某商城宣传手袋一个，笔记本一个，圆珠笔 一支，培训听课证一个。 5、会场布臵。会议室前方设立主席台、演讲台。悬挂“某某商城首届新学员培训开学典礼”的横幅。主席台两侧分别立主题为“热烈欢迎新学员”和“新学员致词”的易拉宝。 6、午餐落实。制定伙食标准，联系快餐店，提供送餐上门服务。 三、执行计划，落实实施 1、课程内容，丰富充实。结合行业特点，认真选择授课内容，注重实操性。主要分为业务培训和军事训练两个大部。业务培训包含思想意识教育、家具专业知识、营业员服务技能，规章管理制度四部分。军事训练特邀某某军分区中校黄某某，上尉李某某、闫某某任教官，对学员 进行统一训练、统一指挥。另外，特请某市消防支队大校张工程师进行防火宣传教育，某市东桥派出所二级警督胡某某进行法制宣传教育。培训过程有章有序、循序渐进、整齐划一、步调一致。 2、授课方式，灵活多样。采用培训讲师授课与学员讲座回答的互动式教学方法，课堂讲解与情景演练相结合，集中授课与分组讨论相结合，充分调动学员的积极性和参与性。其间穿插的顶气球、踢毽子等小型文体活动，活跃了课堂气氛，真正达到了“团结、紧张、严肃、活泼”的效果。 3、组织