医院2008年总结暨2008年计划.DOC

医院 2008 年总结暨 2008 年计划 区第一人民医院 2008 年工作总结暨 2008 年工作计划 2008 年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、提高医疗质量为主题的医院管理年。我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，在区卫生局的领导下，紧紧围绕“全面落实科学发展观 ,加强社区卫生服务建设，不断提高全面推进卫生改革与发展的能力”这一总体要求，突出重点，真抓实干，创造性地开展工作，较好地完成了全年的工作任务。 1-11 月份，我院门 诊量达＊＊＊＊人次，比去年同期增长＊ %，业务总收入＊＊＊万元，比去年同期增长＊＊万元，增长率＊＊ %。具体完成了以下工作： 一、 强化内部管理，再造医院流程，提高竞争实力 年初，医院领导班子进行了重组，为了让医院的工作有个良好的延续，医院领导班子成员加强团结，明确分工，集中研究讨论，确定了“向管理要质量、向管理要效益”的工作思路，探索医院管理的新模式。 1、 调整组织架构，改进工作流程 医院在职能科室人员编制不变的情况下，增设了信息科、标准化管理科、院感科，通过加强信息统计和流程监督管理工作，提高了医院的信 息统计工作效率，为医院工作的进一步开展打下了基础。同时，医院投入近 15 万元，对门诊流程进行了改造。一是调整门诊布局，将内科大诊室调整为一对一就诊的小诊室，切实保护病人隐私；将中西药房合并，中药房及中药收费搬迁至一楼，使每一本文来自 www.gwxz.net 个收费窗口都能同时收中西药费，提高了收费效率 ,中药房采用开放式柜台，方便了患者的取药和沟通，缩小了病人与工作人员的距离。二是调整了科室结构 ,医院将血透室脱离内一区成立血透中心，同时增设肾内科专科门诊，随时为全院科室提供会诊和咨询服务，使肾脏代替治疗在各科 室危重病人的抢救中发挥了日益重要的作用 ;医院还将理疗理伤科迁至三楼并与中医科合并，极大地方便了病人，促进了中医、理疗的协同效应，提高了科室的经济效益 ;对门诊输液室进行了装修，增设 30 多张补液坐位，扩大并装修了挂号咨询室，拓展和优化了医院的就诊环境和空间，提升了医院形象。 2、 健全会议制度，改进管理流程 今年，医院对会议制度进行了较大的改革：一是用院周会制度替代了原来不定期举行的中层干部会议，由院领导和职能科室负责人每