2010年全县春运工作总结.DOC

2010 年全县春运工作总结 我县今年的 春运 工作，在省、市交通部门领导的关怀帮助下，在县委、县政府的正确领导下，在县直有关部门的大力支持、紧密配合下，经过交通系统各级干部和广大职工的共同努力，从一月十四日开始，历时四十天，到二月二十二日，圆满完成了各项任务，取得了较好的成果。 一是实现了连续二十四年无重大责任事故。 春运 期间共投放客运车辆 377 台，投入客运班次 18,865 个，输送旅客 534,877 人次。所有参加 春运 的各种类型车辆均未发生交通事故和机械损坏事故、人员伤亡事故，使预定的争取连续二十四年无重大事故的 工作目标真正变成现实。 二是保持了良好的运输秩序。整个 春运 期间，非法经营，超范围营运的现象得到了有效扼制，市场秩序平稳发展。同时，在阶段性高峰时站内未发生旅客纠纷和各类治安案件，排队购票上车有条不紊，秩序井然。 三是保证了旅客走的及时，走的满意。做到了高峰时旅客无滞留、误乘，低峰时无掉班。由于备用车辆充足，客运总站即使高峰时每天输送旅客达 16,000 余人，旅客也都能在较短时间内乘车，对农安 ?长春等客运热线，实行了滚动式发车，并且每天调备用车增发 20 多个班次，保证了旅客安全有序满意而走。 四是提高了服务质量。 春运 期间，无论是客运企业的司乘人员还是运管人员都注重了在提高服务质量上下功夫，通过有效的服务，提高企业效益，赢得旅客满意，受到社会认可。客运总站各种服务设施发挥了应有的作用，站务人员积极为旅客着想，努力创造舒适、便捷的候车、乘车环境。 春运 期间未发生因服务质量问题引发的投诉案件。 今年 春运 工作之所以能够有这样的成果，起主导作用的因素，主要有以下几个方面： 一是准备工作充分。今年 春运 工作动手比较早。 20**年 1 月初，按照县政府的统一部署，县交通、公安部门在 总结 历年 春运 工作经验的基础上，研究制定了 20**年 春运 工 作方案。为了保证 春运 工作顺利开展，由县交通局牵头，组织由公安交警、县运管所、交通派出所和出租车管理站有关执法人员，提前一周时间，进入春运 工作状态，围绕巩固打非法治乱成果，净化客运市场环境，开展路检路查，春运 开始后，又集中开展了以查堵超员车辆为重点的专项治理， 春运 期间共查处超员客车 2 台，中止运行非法车辆 43 台次，发现问题及时解决，消除了客运隐患，为 春运 工作的顺利