2010年二○○六年上半年工作总结（物业工程部）.DOC

2010 年二○○六年上半年工作总结（物业工程部） 今年以来，按照公司的要求以及高档次物业管理的标准，以提高人员的服务技能和服务质量为目标，通过加强了人员工作技能培训和提高工作效率的教育，不断提高整体的技术水平和维修能力。现把我部半年来较重要的工作罗列如下： 一、管理工作： 1． 制定了部门的《工作手册》，明确了各岗位的职责和要求，制定了各项专业的操作规程和工作守则； 2． 配置完善了人员组织架构，以更符合工程维修部的运作规律，使部门的运作 更合理和高效； 3． 加强人员技术技能的在岗培训，实行全员持证上岗，并开展绩效考核； 4． 规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制，使日常维修的合格率达到 95％，及时率 95％。 5． 接收了江南世家二期施工档案及竣工验收资料和图纸，开始建立了物业公司工程设备设施档案； 6． 按月度、季度建立各公共系统设备的维护保养计划。 二、公共维修工作： 2006 年 1 月 1、跟进 市政水管的安装。 2、南区灯柱及中心广场走廊翻新。 3、小区花园内的公共灯具检修。 4、自来水水池报警装置安装。 5、对小区公共照明系统、道路进行了全面检修。 2006 年 2 月 1、更换一期延湖路靠钓鱼岛旁的电源箱和铁架。 2、做露天停车位标识。 3、检修中心花园喷泉系统。 4、检修会所前喷泉，对电动机进行了大修。 2006 年 3 月 1、完成沿湖路木墩、木桥、山顶水池旁观景亭检修。 2、完成山顶水池检修。 3、完成泳池配套设施的全面检修。 4、完成园区路灯全面检修。 2006 年 4 月 1、完成二期公共照明改造。 2、完成电梯照明系统的全面检修。 3、完成会所中央空调的全面保养。 4、二期围墙倒塌修复。 2006 年 5 月 1、完成泳池瀑布水源的清查，泉水流失情况已处理。 2、完成信箱、广告牌迁移和路面改造等工作。 3、完成泳池入口喷水系统改造、线路处理。 4、完成路灯、公共用电节能改造，与改造前相比，节能 50％以上。 5、完成深井水泵全面检修，令园区井水供应正常。 三、二期收楼工作： 1、 我部人员与客服人员一起陪同业主收楼。 2、 我部负责对业主提出的问题进行总 结归类并输入电脑。 3、 我部负责联系施工单位到场整改。施工单位整改完成后，我部派员检查。 现收楼单元共 ...套，完成整改项目 ....多条。 四、日常住户维修 上半年我部