大一学生销售员社会实践报告—实习报告.doc

大一学生销售员社会实践报告 —实习报告 社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了 .从大一开始 ,我就积极寻找各种机会锻炼自己 .家教老师 ,服务生 ,推销员等都尝试过 ,也在这些角色中我也学到很多知识 .这不放假了，也闲不住，就找找看能干点什么，刚好曾经促销过的某国产手机业务员找到我 ,希望我能在国美店做促销 ,考虑后我就答应下来 .因为这是第一次能较长时间连续上班 ,即使工资低些我也愿意尝试一下 . 首先 ,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义 .曾一度鄙视销售行业 ,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境 ,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来 ,太过诚实而不讲技巧 ,最终得到销量低的结果 .而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点 ,回避缺点 ,忽悠顾客 ,这种唯利是图 ,尔虞我诈却换来销售楷模的称号 ,顿时对现实社会失望和气愤 .然而再次干销售，我似乎成熟了许多 ,能客观理性地看这个问题 .第一 ,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节 ,作为销售人员 ,应该提高业务水平 ,掌握销售技巧 ,从企业利益角 度出发做好销售工作 .第二 ,销售人员应该相信企业 ,真诚对待顾客 ,尽全力为顾客做好服务工作 .有了积极的态度 ,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激 .当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品 ;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法 ,比如下载学习资料等 ;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的 ,并耐心地教他操作 .总之 ,我在销售的过程中尽量让顾客满意 ,把快乐传递给他们 . 其次 ,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障 .刚开始的时候我感到店里竞争激烈 ,尤其 是在客流量小时 ,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围 .由于我是新人 ,对环境还不熟悉 ,不敢冒进行事 ,只是观察周围情况并认真学习 .我知道 ,各品牌都在进行多方面较量 ,惟有自信自强者才能胜出 .我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。 最重要的一点，就