酒店人力资源部经理述职报告—述职报告.doc

酒店人力资源部经理述职报告 —述职报告 述 职 报 告 人力资源部 赵晶 酒店领导： 新春即至，万象更新，在这迎新辞旧之即，我就人力资源部 2004 年度工作情况和 2005 年度的工作打算与设想向酒店领导汇报一下，不当之处，请店领导提出宝贵意见。 一、 一年来人力资源部工作的回顾 2004 年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实 B 总在 2004 年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。 （一）深入学习 B 总 2004 年度工作报告精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。 B 总在 04 年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了枣庄地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“ 以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。 B 总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。在学习康总2004 年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成 05 年度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资 源部各项工作全面健康平衡发展。 （二）加强人事政策宣传，使“顾客第一、员工第一”达到质的统一 宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客第一、员工第一”。有的人从逻辑上指出它的 矛盾性，认为第一只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个第一的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服