电信公司2006年工作思路—年度工作计划.doc

电信公司 2006 年工作思路 —年度工作计划 2006 年，是中国电信转型的关键年，也是我们提出的“ xx 年”。我们工作的指导思想是：以“三个代表”思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会精神，落实省、市电信公司的各项要求，以全面建设 xx 电信为切入点，加大业务发展速度，加强网络建设，提高服务水平和质量，推进各项业务指标的进一步增长，促进 xx 电信各项工作再上新台阶。 2006 年我们的工作目标是：进一步扩大农村市场的占有，进一步优化渠道建设；业务发展方式更加灵活多样；网络日趋完善；服务质量提高明显、服务能力稳定增长；员工精神面貌焕然一新；企业发展速度加快。 一、做好营销工作，创造更大的效益，圆满完成市公司下达的各项任务 1、寻找收入的增长点 2、农村统包的改革思路 3、积极开展员工培训，提高员工的业务素质 为适应精确化管理和企业转型的需要，我们要积极开展对员工的培训，塑造学习性的企业，将员工培训工作制度化，甚至可以纳入到绩效考核中。培训的方式可以聘请老师讲课，也可以集中学 习网上大学的课程。 二、一切以市场为中心，重点关注“ xxxx” “一切围绕市场开展工作”，是 xx 电信明年营销工作的指导方针。针对 xx 电信当前的业务发展形势，要进一步加强对营销工作开展的支撑力度。要努力激活话务量，消除零次户，增加收入等方面，防止收入“跑、冒、滴、漏”，做到颗粒归仓。进一步了解了客户的需求，掌握了用户的消费心理，把握住市场的动态；在新业务拓展方面，理顺新业务处理流程，加大对新业务的宣传推广力度，细分用户群，针对不同用户进行差异化营销，迅速拓展市场。要深入挖掘 xx 电话的发展潜力，加大对有效益 xx 电话用户的发展力度，扩大市场占有。要重占关注“ xxxx”的发展状况，了解分析掌握市场动态，把握住竞争趋势。 三、加强工程建设计划管理，严格掌控维护成本，来保证网络安全和有效管理资源 在制订详细的投资计划时，要对计划有个全面的规划，要考虑到长远的发展需求和本单位的实际情况。计划要科学、周密、详细，要有跟踪管理，要有具体的实施方案，要有专人负责和闭环管理的流程。在维护方面，要严格控制成本，严格按照成本计划进行维护，对维护要有监督、检查和汇报制度，要开源节流，节约成本。针对 xx 县的特殊地理环境，要特别注意线路，管 线等网络安全，要加大对破坏通信安全设施行为的打击力度，强