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一、 关于诚信
诚信公文写作工作室始终本着“客户至上”的服务理念，以实力打造诚信，用诚信铸就未来，全心全意为客户提供完美的写作服务。虽然我们放下了文人清高的面孔，但决不会在网上骗人钱财，敬请客户放心。我们在为客户提供写作服务的基础上，与全国各地各行各业的朋友建立了深厚的友谊，有许多已经成为了我们的固定客户。我们向社会公开承诺：
1、诚信是我们生存之源，立身之本，反对一切形式的欺诈行为。
2、欢迎各界朋友对本工作室的诚信和敬业精神给予监督。
3、如果发现本工作室有违法行为，您可向工商和文化部门投诉。
二、关于修改
如果客户对我们工作室提供的稿件不是很满意，可以提出修改意见，我们免费修改，但应遵循以下原则：
1、一致性原则：客户提出的意见必须与最初的约稿要求一致，不可提出与当初约稿要求不符的意见。比如：当初要求撰写的是1000个字，而我们按要求完成后，你就不可能提出撰写1500字的要求；如果是根据你提供的资料撰写，必须在写作前一次性发来全部资料。我们完成文稿后，你又发来资料的，我们有权拒绝。
2、及时性原则：客户收到稿件后，提出修改意见的最长时限为：5000字以上的稿件发出后4天内，5000字以内的稿件发出后2天内。超出时间范围内，我们有权拒绝受理，因为我们要考虑是否接收下一批写作业务。
3、有理性原则：不可提出无理的修改意见。
4、具体化原则：不可提出过于笼统的修改意见。
我们不要求修改意见一定要以书面形式提出，手机短信、电话皆可，因为我们原则是谁负责撰写初稿谁负责修改，对于不符合上述情况的修改要求，我们有权拒绝受理，也可以提出另支付费用的要求。
三、关于价格的优惠
我们工作室一律实行明码标价，一般价格不打折，但属于下列情况之一者可以协商定价：
1、蒙受重大冤情的申诉状，一般情况下不收费或收极少量的费用。
2、文稿在使用过程中获奖，并能把喜讯及时传给本工作室的第二次合作者，或获奖客户的推荐而来者。
3、信誉比较好的长期合作客户。
4、对稿件的要求不高或者资料比较完善者。
四、关于稿件的质量及交稿时间
1、我们工作室的专职撰稿人员都是很有实力的撰稿人及公文大师，极少有完不成任务的情况。
2、没有把握的稿件我们不接。
3、万一写出的稿件达不到客户预先讲明的要求，敬请客户提出修改意见，我们再修改，多次修改仍然不行的，可酌情退费，客户申请退费时，需要出具自己另行撰写的符合要求的稿件备查。
4、 3000字以内的稿件，一般2天内可以完成。3000字以上的稿件可协商。如果你的稿件要的特别紧，我们可以连夜加班，但要收取一定的加班费。总之，在收取你的资料后，我们会主要以你的要求时间为主，协商确定交稿时间。
五、 要求与建议
1、 所有业务一律先付款再写作。对于5000字以下的稿件，稿酬必须在写作前一次性付清；对于5000字以上的稿件，我们工作室可先收取50%的定金，余额交稿后付清（完稿后本工作室先发稿件部分内容给客户，客户付清余额后再发余文）。
2、 如果客户约稿并汇款后，取消业务，2小时内稿酬全部退还，2小时以外收取50%的误工费。
3、 建议本地客户直接来工作室洽谈业务并提供相关资料。外地客户建议使用电子邮件最好，电话次之，传真则加收一定费用。
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